03-Professional Intervention in the Family Business

การจัดการตนเองสำหรับผู้จัดการคนใหม่

นี่เป็นหนึ่งในบทความที่ยากที่สุดที่ฉันต้องเขียน ฉันได้เขียนบทความมากมายเกี่ยวกับวิธีการจัดการ – อื่น ๆ แต่การจัดการตัวเองแตกต่างกันเล็กน้อย เพื่อเริ่มต้นกับเราแต่ละคนเป็นบุคคลที่แตกต่างและไม่ซ้ำใครที่จะเข้าใกล้ชีวิตในลักษณะของเราเอง ดังนั้นมีหลักการทั่วไปที่อาจนำไปใช้กับทุกคนของเราหรือไม่ใช่โชคดีที่มี มากกว่านั้นในอีกสักครู่ แต่ก่อนอื่นให้ฉันอธิบายเหตุผลของบทความนี้ ฉันถูกถามโดยโคลินซึ่งไม่นานจะกลายเป็นผู้จัดการคนใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่เขาควรทำเมื่อรับตำแหน่งใหม่ หลังจากที่ได้ดูผู้จัดการคนใหม่หลายคนในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและได้รับการฝึกฝนมาเพียงเล็กน้อยฉันรู้ว่าบทบาทของผู้จัดการคนใหม่นั้นท้าทาย ทันใดนั้นคุณเปลี่ยนจากการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคหรือมืออาชีพที่คุณรู้คำตอบส่วนใหญ่และวิธีแก้ปัญหาจริงๆ เพื่อเป็นผู้จัดการผู้เชี่ยวชาญ รับจดทะเบียนบริษัท  “คน” นั่นคือสิ่งที่คนส่วนใหญ่รอบตัวคุณคาดหวังว่าคุณจะเป็น – และโดยทั่วไปแล้วในทันที! โคลินเป็นห่วงเพราะบุคคลก่อนหน้านี้ในบทบาทไม่ประสบความสำเร็จอย่างมากในฐานะผู้จัดการและในฐานะที่เป็นหนึ่งในนักวิชาการที่เก่งที่สุดในองค์กร

นี่คือคำแนะนำที่ฉันให้กับโคลิน หากคุณเป็นผู้จัดการคนใหม่มันอาจจะมีประโยชน์สำหรับคุณ . .

1. ตรวจสอบเวลาทำงานของคุณ

กำหนดวงเงินและติดกับมัน มันง่ายมากที่จะถูกดูดเข้าไปทำงานอีกต่อไปและนานกว่านั้นเพียงเพราะคุณยังใหม่กับบทบาทและมีอะไรมากมายให้เรียน กฎหมายว่าด้วยผลตอบแทนที่ลดน้อยลงจะเริ่มเข้ามาหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่งในการทำงานนั่นคือยิ่งคุณทำงานได้นานเท่าไรคุณก็ยิ่งประสบความสำเร็จน้อยลงเท่านั้น ดีกว่าที่จะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ระมัดระวังเป็นพิเศษหากคุณได้ยินตัวเองพูดถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น “อืมฉันเป็นเพียงคนใหม่ในบทบาทนี้ดังนั้นจึงคาดว่าฉันน่าจะใช้เวลานานกว่านี้”

คุณควรวางแผนลำดับที่คุณทำสิ่งต่าง ๆ ทุกวัน ตัวอย่างเช่นคนส่วนใหญ่คิดว่าการทำอีเมลของพวกเขาสิ่งแรกในตอนเช้าเป็นการใช้เวลาที่ดี – นำพวกเขาออกไปให้พ้นทางเพื่อให้คุณสามารถทำงานต่อได้ ไม่ถูกต้อง! การวิจัยแสดงให้เห็นว่าสำหรับสองในสามของประชากรเช้านี้เป็นเวลาที่สร้างสรรค์ที่สุด หากคุณอยู่ในกลุ่มนี้ลองเสียเวลาสร้างสรรค์ในงานทางโลกเช่นอีเมลหมายความว่าคุณจะมีประสิทธิภาพน้อยลงในระยะยาว เมื่อคุณได้รับอีเมลเหล่านั้นทุกเช้าในที่สุดความคิดสร้างสรรค์ของคุณสำหรับการแก้ปัญหาและการตัดสินใจได้หายไป นอกจากนี้ยังเป็นความจริงที่รู้จักกันดีว่าสำหรับคนส่วนใหญ่ทันทีหลังอาหารกลางวันเป็นเวลาที่มีประสิทธิผลน้อยที่สุดของวัน นี่เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการจัดการกับอีเมล

2. รู้จักและจัดการสัญญาณความเครียดของคุณ

เราแต่ละคนมีปฏิกิริยาตอบสนองต่อความเครียดที่แตกต่างกัน น่าเสียดายที่เมื่อเราเครียดเรามักจะไม่รู้ตัวจนกระทั่งมันสายเกินไปและเราป่วยหรือมีผลกระทบรุนแรงกับการทำงานของเรา

มีสี่ปัจจัยที่จะช่วยคุณระบุเมื่อคุณเครียด ความคิดการกระทำอาการทางกายและอารมณ์ของคุณ

•ความคิดของคุณเป็นลบมากกว่าปกติหรือไม่? เช่น “ฉันไม่สามารถรับมือได้” หรือ “ฉันมักจะผิดพลาด”

•การกระทำของคุณแตกต่างกันบ้างไหม? เช่นหลีกเลี่ยงสิ่งที่คุณควรทำหรือขาดการประสานงาน

•ร่างกายของคุณตอบสนองต่อแรงกดดันต่างกันหรือไม่? เช่นหัวใจที่มีการแข่งม้าหายใจเร็วหรือมีเหงื่อออกมากกว่าปกติ

•ความรู้สึกของคุณเปลี่ยนไปเมื่อเร็ว ๆ นี้? เช่นคุณรู้สึกตื่นตระหนกโกรธหงุดหงิดกลัวง่ายขึ้นหรือไม่เพื่อช่วยให้ทราบถึงปัจจัยเหล่านี้บางอย่างอาจเป็นประโยชน์ในการขอความช่วยเหลือ หาคนที่รู้จักคุณและขอให้พวกเขาให้ข้อเสนอแนะคุณอย่างน้อยทุกสองสัปดาห์ว่าคุณจะรับมืออย่างไร หากคุณเริ่มแสดงสัญญาณของความเครียดเหล่านี้คุณต้องดำเนินการบางอย่าง (มองหาการหาสมดุลระหว่างกิจกรรมทางปัญญาร่างกายและอารมณ์ในภายหลังในบทความนี้)

3. เรียนรู้การมอบหมาย

ความล้มเหลวในการมอบหมายคือความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดของผู้จัดการใหม่ สำหรับผู้จัดการมีสองประเด็นสำคัญต่อการมอบหมายที่ประสบความสำเร็จ:

•มีคนที่สามารถมอบหมายและ

•การเลือกงานที่เหมาะสมที่สุดในการมอบหมายกุญแจสำคัญในการมอบอำนาจคือการพัฒนาภายในบุคลากรของคุณ “ความคิดริเริ่มที่จะดำเนินการ” เพื่อให้พวกเขาเรียนรู้ที่จะพัฒนาทักษะและความรู้ให้เต็มศักยภาพ เมื่อคนของคุณมีปัญหาที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือแนะนำให้พวกเขามาหาคุณด้วยวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำไม่ใช่ปัญหา หากพวกเขาไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอย่างน้อยพวกเขามาหาคุณพร้อมกับแผนปฏิบัติการในการค้นหาวิธีแก้ปัญหา (ซึ่งโดยวิธีการแล้วไม่ควรถามคุณ)

ประการที่สองเขียนรายการสิ่งที่คุณสามารถมอบหมายจากนั้นตัดสินใจว่าใครดีที่สุดในการมอบสิทธิ์ให้ ใครพร้อมหรือยัง ใครต้องการการพัฒนาเพิ่มเติม

4. สื่อสารติดต่อสื่อสารสื่อสารซึ่งหมายถึงการประชุมปกติด้วย:

•สมาชิกในทีมของคุณ

• เจ้านายของคุณ.

นอกจากนี้ยังหมายถึงการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาการทำงานกับพันธมิตรเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานที่เชื่อถือได้ (จากพื้นที่อื่น) เป็นประจำเพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารที่ดีของคุณ

ในระดับพื้นฐานมากนี่หมายถึงการตอบกลับอีเมลในวันเดียวกัน หากคุณไม่สามารถตอบอีเมลได้อย่างเต็มที่ให้ส่งคำตอบเพื่อบอกว่าได้รับแล้ว หนึ่งในเกณฑ์ที่ผู้จัดการตัดสินทุกคนคือความสามารถและความเต็มใจที่จะสื่อสาร

5. ให้การยกย่องและการยอมรับอย่างสม่ำเสมอ

แม้แต่ “ขอบคุณ” ก็มีความสำคัญ มองหาสิ่งที่ผู้คนทำได้ดีและยกย่องพวกเขา หากเหมาะสมกับบุคคลก็ให้การยอมรับต่อสาธารณะด้วย เครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจทั้งหมดที่คุณมีในการกำจัดนี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและถูกที่สุด แต่ยังให้ผลตอบแทนที่ใหญ่ที่สุด

6. มุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญไม่ใช่สิ่งเร่งด่วน

โดยเฉพาะพูดคุยกับผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับลำดับความสำคัญที่สำคัญสามประการที่เขา / เธอมีให้คุณในบทบาทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมุ่งเน้นสิ่งเหล่านี้ตลอดเวลา

7. ให้แน่ใจว่าคุณมีความสมดุลระหว่างกิจกรรมทางปัญญาร่างกายและอารมณ์

ในขณะที่ผู้คนแตกต่างกันอย่างชัดเจนใน biorhythms ของพวกเขา (วิธีที่เราจัดการแต่งหน้าทางร่างกายจิตใจและอารมณ์ของเรา) เราแต่ละคนต้องจัดการทั้งสามนี้ จากคะแนนทั้งหมดที่ยกมาน่าจะเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด จากการทำงานด้านจิตวิทยาการกีฬาของฉันฉันรู้ว่านักกีฬาที่ประสบความสำเร็จนั้นยอดเยี่ยมโดยเฉพาะในการรักษาสมดุลระหว่างสามสิ่งนี้ เช่นเดียวกับผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับผู้จัดการคนใหม่? การดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับหกขั้นตอนก่อนหน้าเป็นการเริ่มต้นที่ดี นอกจากนี้ฉันขอแนะนำ:

•ทางปัญญา หมั่นทำกิจกรรมทางจิตใจอย่างสม่ำเสมอเช่นการอ่านหนังสือดีๆดูหนังเรียนภาษาใหม่หรือเริ่มงานอดิเรกสร้างสรรค์เช่นการวาดภาพ

•ทางกายภาพ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระบอบการออกกำลังกายที่ทำให้คุณฟิตร่างกาย สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องมีพลัง แต่จะต้องท้าทายคุณ ยังดูอาหารของคุณ

•อารมณ์: ดูแลการโต้ตอบอย่างสม่ำเสมอกับคนพิเศษในชีวิตของคุณ – กำหนดเวลาสำหรับพวกเขา ลองคิดถึงการสร้างความสัมพันธ์ใหม่กับผู้คนที่อยู่นอกที่ทำงาน

สุดท้ายพบว่าตัวเองเป็นที่ปรึกษา นี่ควรเป็นคนที่เคยเป็นหรือเคยเป็นผู้จัดการคนที่ประสบความสำเร็จ ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จที่สุดที่ฉันเคยพบมาบอกฉันว่าพวกเขามีคนที่พวกเขาไว้วางใจบ่อยครั้งหรือมีใครช่วยพวกเขาค้นหาเมื่อเผชิญกับความท้าทายใหม่ พบกับเขาหรือเธอเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาความท้าทายและวิธีการที่คุณสามารถเรียนรู้และพัฒนา อย่าคาดหวังว่าผู้ให้คำปรึกษาจะได้คำตอบทั้งหมด แต่ก็มีประโยชน์มากในการแก้ไขปัญหา เมื่อพูดถึงประสบการณ์ส่วนตัวในฐานะผู้จัดการและที่ปรึกษามานานกว่า 30 ปีฉันยังคงติดต่อกับที่ปรึกษาเดนนิสเป็นครั้งคราวเพื่อขอคำแนะนำจากเขา คุณมีคำถามบางอย่างสำหรับฉันหรือคนที่สามารถเป็นที่ปรึกษาของคุณได้หรือไม่ตอนนี้ฉันดีใจมากที่ Collin ถามคำถามของเขาเกี่ยวกับฉันซึ่งทำให้ฉันต้องดิ้นรนในการเขียนบทความนี้และในกระบวนการ ยืดความสามารถทางปัญญาของฉัน สำหรับฉันส่งบทความฉันออกไปออกกำลังกายแล้วต่อมาค่ำนี้เพื่อทานอาหารเย็นอย่างผ่อนคลายกับภรรยาของฉัน