3

การจ้างพนักงานที่ดี

การจ้างพนักงานที่ดี

การจ้างพนักงานที่ดีไม่เพียง แต่มีความสำคัญต่อธุรกิจเท่านั้น พนักงานคือหัวใจและจิตวิญญาณของธุรกิจ พวกเขาเป็นกลไกที่ทำให้การดำเนินธุรกิจ พวกเขาเป็นลมหายใจของชีวิตที่ทำให้ธุรกิจเป็นอะไรที่มากกว่าความคิด ธุรกิจไม่สามารถดำเนินการได้เว้นแต่จะมีคน (พนักงานในกรณีนี้) ทำงานอยู่ เจ้าของธุรกิจที่ชาญฉลาดควรต้องการพนักงานที่ดี

ลูกจ้างไม่ใช่คนเดียวที่จะรู้สึกถึงผลกระทบ

พนักงานที่ไม่ดีไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อนายจ้างด้วยการลดยอดขายลงทำให้ บริษัท จดทะเบียนห้างหุ้นส่วน ต้องเสียค่าใช้จ่ายอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อหรือการขาดแรงจูงใจง่าย ๆ แต่ก็ส่งผลกระทบต่อลูกค้าเช่นกัน แน่นอนว่าเมื่อลูกค้ามีประสบการณ์กับพนักงานที่ไม่ดีมันจะส่งผลกระทบต่อนายจ้างโดยอัตโนมัติในรูปแบบที่ชัดเจน แม้ว่าสิ่งนี้ดูเหมือนสามัญสำนึกต่อคนส่วนใหญ่ แต่ก็เป็นเรื่องแปลกที่นายจ้างส่วนใหญ่จะมองข้ามความจริงนี้ไม่ว่าจะเป็นเพราะข้อ จำกัด ด้านเวลาในการจัดการกับปัญหาหรือขาดการตัดสินที่ดีขึ้น ไม่ว่าในกรณีใดมันเป็นความจริงที่ว่ายอดขายลดลงและการผลิตชะลอตัวลงด้วยเหตุผล เหตุผลนั้นอาจเป็นเพราะลูกค้าขาดความพึงพอใจกับบริการใด ๆ ที่เขาหรือเธอได้รับและการขาดความพึงพอใจนั้นเกิดจากพนักงานที่ไม่ดี

ค้นหาผู้คนที่ถูกต้องที่จะเริ่มต้นด้วย

นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณในฐานะนายจ้างสามารถทำได้ ให้คนที่ใช่ใน บริษัท ของคุณเริ่มด้วยการทำให้สิ่งต่าง ๆ เคลื่อนไปในทิศทางที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น

Hal F. Rosenbluth ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหารและที่ปรึกษา Diane McFerrin Peters แห่ง Rosenbluth International บริษัท จัดการการเดินทางที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลกกล่าวว่า“ พวกเราส่วนใหญ่เลือกคู่ครองด้วยความห่วงใยและเลี้ยงดูลูก ๆ ความสนใจ แต่เรามักจะเลือกคนที่จะเข้าร่วม บริษัท ของเราบนพื้นฐานของการสัมภาษณ์หรือสองและเมื่อพวกเขาได้เข้าร่วมพวกเขามักจะพบว่าพวกเขาต้องต่อสู้เพื่อตัวเอง

ความแตกต่างนี้แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างสภาพแวดล้อมของครอบครัวและการทำงาน แต่ด้วยเวลาที่เราต้องใช้ในการทำงานพวกเราทุกคนจะมีความสุขมากกว่านี้ถ้าพวกเราใช้ความระมัดระวังที่สำนักงานเช่นเดียวกับที่บ้านเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนหรือไม่? เราจะไม่ประสบความสำเร็จมากกว่านี้อีกหรือไม่”

คำตอบคือใช่

ลูกค้าไม่มาก่อน

มันเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าหากคุณต้องการพนักงานที่มีคุณภาพ บริษัท ของคุณจะต้องมีความสามารถเดียวกัน หากคุณคาดหวังที่จะดึงดูดพนักงานที่มีความมุ่งมั่นที่จะทุ่มเทให้กับธุรกิจให้มากที่สุดทำมากกว่าที่คาดไว้และทำให้ 110% โดยไม่คำนึงถึงความต้องการส่วนตัวความคิดและความต้องการของพนักงานอย่างแท้จริง หลอกตัวเอง และในที่สุดธุรกิจของคุณก็จะต้องทนทุกข์ทรมาน

เห็นได้ชัดว่าตอนนี้ผลประโยชน์และผลประโยชน์ส่วนใหญ่มีส่วนสำคัญในการดึงดูดพนักงาน ฉันไม่จำเป็นต้องอธิบายถึงผลประโยชน์มากมายที่ บริษัท ควรจัดให้มีเพื่อดึงดูดพนักงานที่ดีเพราะมันควรเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับคนส่วนใหญ่ในตอนนี้ อย่างไรก็ตามฉันจะพูดได้ว่าการมีพนักงานที่ดีต้องไปให้ไกลกว่าการได้รับผลประโยชน์มากมาย ท้ายที่สุดแล้วแพ็คเกจสิทธิประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมดึงดูดพนักงานที่ดีเท่านั้นหรือไม่? ไม่แน่นอน จะต้องมีมากกว่านั้น

เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อย่างมนุษย์ปุถุชนต้องใช้วิธีการที่ทันสมัยกว่าในทฤษฎีความพึงพอใจของลูกค้าซึ่งจะต้องตระหนักว่าลูกค้าไม่ควรมาก่อน พนักงานควร ในตัวเองเป็นหนึ่งในวิธีที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในการดึงดูดพนักงานที่ดี

เมื่อธุรกิจให้พนักงานเป็นคนแรกสิ่งต่าง ๆ สามารถเกิดขึ้นได้ ในการเริ่มต้นพนักงานมีความสุข หากพนักงานมีความสุขบริการที่พนักงานมอบให้กับลูกค้าจะโดดเด่นกว่าถ้าเขาหรือเธอไม่มีความสุข หากการบริการโดดเด่นลูกค้าจะมีความสุขและนั่นจะเป็นเพียงผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจ

นี่ไม่ได้หมายความว่านายจ้างจะต้องรอมือและเท้าของลูกจ้าง ไม่ได้หมายความว่าควรพิจารณาอย่างรอบคอบถึงสิ่งที่พนักงานคิดความต้องการและข้อเสนอแนะที่ควรได้รับการพิจารณา อย่าปฏิบัติต่อพนักงานราวกับว่าเขาหรือเธอเป็นหุ่นยนต์จากโรงงานที่ทำงานกับนาฬิกา ปฏิบัติต่อพวกเขาเป็นคน ปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเคารพโดยการพูดคุยกับพวกเขาในฐานะผู้คนและไม่“ พูดถึงพวกเขา” ในฐานะ“ พนักงาน” ในความเป็นจริงความคิดที่ดีคือการลบคำว่า “พนักงาน” ออกไปด้วยกัน บริษัท ที่ประสบความสำเร็จแห่งหนึ่งที่ฉันรู้จักหมายถึงพนักงานในฐานะ“ ผู้ร่วมงาน” ซึ่งจะช่วยเพิ่มศักยภาพให้“ ผู้ร่วมงาน” ของพวกเขาด้วยความรู้สึกเคารพและมีจุดประสงค์มากขึ้น

ความเป็นผู้นำและความยืดหยุ่นของพนักงานต้องเป็นสิ่งจำเป็น

บรรยากาศที่เปิดกว้างเป็นกันเองเป็นสิ่งจำเป็นในที่ทำงาน การจัดการไมโครตามที่ทราบแล้วเป็นส่วนใหญ่จะขมวดคิ้ว นี่คือเหตุผล เมื่อสภาพแวดล้อมการทำงานเปิดกว้างพอสำหรับพนักงานทุกคนในการมีส่วนร่วมและเสนอความคิดและคำแนะนำโดยไม่เยาะเย้ยหรือตอบสนองเชิงลบสิ่งนี้จะทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ในพนักงานและอีกครั้งจะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมในธุรกิจมากขึ้น หากทุกคนรู้สึกราวกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเป็นผู้นำและไม่ใช่แค่ผึ้งงานพวกเขาจะมีความรู้สึกพึงพอใจที่สามารถไปได้ไกล การจัดการแบบ Micro ฆ่าระบบนี้อย่างสมบูรณ์

นายจ้างจะต้องมีความยืดหยุ่น จำเป็นต้องมีตารางเวลาที่เข้มงวดหรือไม่? เวลาอาหารกลางวันจะต้องเกิดขึ้นจริงในเวลาที่กำหนดหรือไม่? ใครต้องการนาฬิกาเพื่อบอกพวกเขาเมื่อพวกเขาหิว แนวความคิดนี้เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับทุกธุรกิจของ faucet อย่างที่คิด มันทำให้พนักงานรู้สึกเหมือนเป็นมนุษย์มากขึ้น มันทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าธุรกิจเคารพพวกเขาเป็นคนและจะทำให้พวกเขาก่อน เมื่อคำนึงถึงการปลูกฝังในใจของพนักงานแล้วไม่มีอะไรที่เขาหรือเธอจะไม่ทำเพื่อธุรกิจ และเมื่อคนคนหนึ่งตั้งตารอที่จะตื่นขึ้นมาในตอนเช้าเพื่อเริ่มทำงานในสถานที่ที่พวกเขารู้สึกว่าผู้บริหารให้ความเคารพและคิดอย่างมากพวกเขาจะพยายามแสดงความขอบคุณ

จ้างคนดี

ประสบการณ์และองศาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดคุณสมบัติและศักยภาพของพนักงาน… แต่ถามตัวเองว่าพวกเขาเป็นคนดีหรือไม่? บุคคลอาจเป็นพนักงานที่มีคุณสมบัติมีการศึกษาและมีประสบการณ์มากที่สุดในโลก แต่ถ้าพวกเขามีถุงกระดาษเปียกหรือวูลเวอรีนในกรงรับประกันว่าพวกเขาจะไม่ทำอะไรมากสำหรับธุรกิจของคุณ ผู้ที่ต้องทำงานร่วมกับพวกเขาจะไม่พอใจในฐานรายวันและเริ่มออกผลงานไม่ดี ลูกค้าที่ได้รับบริการจากพวกเขาจะไม่มีความสุขและฉันไม่จำเป็นต้องพูดว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น

จ้างคนดี คนที่ดีสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์สำหรับธุรกิจได้ เสียงพิถีพิถัน? มันคือ. แต่เมื่อพูดถึงธุรกิจของคุณคุณสามารถที่จะไม่จู้จี้จุกจิกหรือไม่?

เป็นคนดีสามารถเรียนรู้อะไรก็ได้ คนดีมีความสุขที่ได้อยู่ใกล้ ๆ และง่ายต่อการสอน พวกเขาเรียนรู้อย่างรวดเร็วฉาวโฉ่ ดังนั้นแม้ว่าบุคคลที่ดีของคุณจะไม่มีชุดทักษะที่คุณกำลังมองหาใคร ๆ ก็อาจจะพิจารณาถึงความเป็นไปได้ของการฝึกฝน คิดเกี่ยวกับศักยภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคนดีดูเหมือนจะหายากในลำคอของคุณ

คุณจะหาคนดีได้อย่างไร

สิ่งนี้ควรชัดเจน ในระหว่างการสัมภาษณ์พวกเขาลงดินหรือไม่หรือพวกเขามุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จความสำเร็จและความสำเร็จเท่านั้น ความคลั่งไคล้ที่ประสบความสำเร็จอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด อีกครั้งบุคคลที่ดูเหมือนว่า “คน” จะเป็นผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับการจ้างงาน ในระยะยาวพวกเขาจะทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นเพราะพวกเขาจะทำให้ลูกค้าตลอดจนผู้ที่ต้องทำงานกับพวกเขามีความสุขมากขึ้น

ดำเนินการทดสอบและวิธีการสัมภาษณ์ที่ไม่ธรรมดา ทำไมการสัมภาษณ์ควรประกอบด้วยการประชุมหนึ่งหรือสองครั้งในห้องอับ เราจะรู้ได้อย่างไรว่าคน ๆ นั้นเป็นอย่างไร? คำตอบคือเราทำไม่ได้ แต่วิธีการรวมสัมภาษณ์สำนักงานคัดในวันหนึ่งกับวันอื่นของการเล่นเกมของซอฟต์บอลกับคนอื่น ๆ พนักงานปัจจุบันเป็น Hal F. Rosenbluth และ Diane McFerrin มีแนวโน้มที่จะทำภายใน บริษัท ของพวกเขา? นี่จะเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับ บริษัท ที่มีคุณธรรมและในขณะเดียวกันก็ให้โอกาสที่จะเห็นว่าพนักงานที่มีศักยภาพมีปฏิกิริยาอย่างไรในสภาพแวดล้อมของทีม หากบุคคลนั้นงอโดยไม่มีอะไรนอกจากชนะและโกรธเมื่อเพื่อนร่วมทีมคนอื่นโยนบอลหรือไม่ตีไกลเท่าที่ควรบางทีบุคคลนี้ไม่ใช่พนักงานที่ดีที่สุดที่มีอยู่

ขับรถเล่น. ตามที่อธิบายอีกครั้งโดย Hal F. Rosenbluth และ Diane McFerrin Peters วิธีที่คนขับรถยนต์พูดถึงบุคลิกของบุคคลมาก พวกเขาก้าวร้าวมากเกินไปและเร่งความเร็วผ่านการจราจรทอผ้าออกไปจากรถคันอื่นมุ่งมั่นที่จะไปยังจุดปลายทางไม่ว่าจะเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่? หรือพวกเขามีความมั่นใจในการขับขี่ที่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารและคิดเส้นทางอื่นเมื่อต้องเผชิญกับการจราจรติดขัดโดยมุ่งเน้นที่การขับรถมากกว่าจุดหมายปลายทาง (31) คุณอยากทำงานกับคนไหน คุณต้องการให้บริการลูกค้าคนใด หากคุณเป็นลูกค้าคุณต้องการให้คนคนใด

เชิญคนใหม่ของคุณค้นหาบทความพนักงานที่มีศักยภาพเพื่อเหตุการณ์ทางสังคมของ บริษัท พวกเขาเป็นประเภทของคนที่พูดถึงตัวเองเท่านั้นและคุยโวเกี่ยวกับสิ่งมหัศจรรย์ที่เขาหรือเธอได้ทำอย่างต่อเนื่อง? พวกเขาพูดคุยกับใครเลยหรือไม่? เหล่านี้คือคนที่ต้องการได้รับมากกว่าที่พวกเขาเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมหรือไม่เต็มใจที่จะได้รับหรือมีส่วนร่วม นี่คือประเภทของคนที่จะทำให้ บริษัท ของคุณผิดหวัง