03-Professional Intervention in the Family Business

การแทรกแซงวิชาชีพในธุรกิจครอบครัว

การดำเนินธุรกิจของครอบครัวที่ประสบความสำเร็จเป็นเรื่องยากกว่าการดำเนินธุรกิจที่ไม่ใช่ครอบครัว มีปัจจัยสนับสนุนหลายประการ ความขัดแย้งระหว่างคนรุ่นกับความต้องการเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ

อะไรคือเป้าหมายและวิธีการที่เราได้รับมี

ข้อมูลทางการเงินมักไม่ค่อยแพร่หลายไปแม้แต่ผู้บริหารระดับสูง (ครอบครัวและสมาชิกในครอบครัว) ดังนั้นจึงขัดขวางผู้บริหารเหล่านั้นซึ่งในความเป็นจริงอาจมีทักษะในการวางแผนเชิงกลยุทธ์การจัดทำงบประมาณต้นทุนการกำหนดราคาเป็นต้น ธุรกิจของครอบครัวมักมีปัญหารุนแรงมากขึ้นในการสรรหาและรักษาผู้จัดการมืออาชีพที่ไม่ใช่ครอบครัวเนื่องจากความคล่องตัวและความก้าวหน้าจะถูก จำกัด สำหรับการจัดการธุรกิจของครอบครัวที่ประสบความสำเร็จมีความเบลอและยากที่จะยืนยันได้ว่าเป็นธุรกิจของครอบครัวหรือครอบครัวธุรกิจแรกหรือไม่?

เนื่องจากธุรกิจของครอบครัวมีแนวโน้มที่จะเป็นแบบบิดามารดาในการบริหารจัดการมากกว่าธุรกิจที่ไม่ใช่ครอบครัวมาตรฐานประสิทธิภาพมักไม่ค่อยมีการอธิบายหรือไม่มีอยู่จริงสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่

เนื่องจากข้อมูลการจัดการการดำเนินงานที่หายากหรือไม่มีอยู่จริงที่ปรึกษาภายนอกเช่นทนายความนักวางแผนด้านการเงิน CPA และที่ปรึกษาทางวิชาชีพอื่น ๆ จึงพึ่งพาการรับรู้ถึงความเป็นจริงที่แพร่หลายมากขึ้นในเรื่อง “ว่าเป็นอย่างไร” แทนที่จะเป็น “ควรจะดีแค่ไหน”  นี่เป็นจุดขาดแคลนที่สำคัญเนื่องจากปลดทรัพยากรทางการค้าออกจากการให้บริการทั้งธุรกิจและครอบครัวรวมทั้งสามารถดำเนินการได้หากมีการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลการดำเนินงานที่ถูกต้องและเป็นจริงเกี่ยวกับธุรกิจ การบริหารจัดการของธุรกิจของครอบครัวมักมีความยินยอมมากกว่าการกระทำหรือผลการปฏิบัติงาน ดังนั้นธุรกิจของครอบครัวโดยทั่วไปไม่สามารถตอบสนองต่อปัญหาและดำเนินการแก้ไขที่จำเป็นได้โดยเร็วที่สุดเท่าที่ธุรกิจของครอบครัวที่

อัตตาของผู้ประกอบการเป็นเช่นที่พวกเขารู้สึกมีความสามารถในการทำทุกอย่างด้วยตัวเอง เพราะพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาสามารถทำได้ดีกว่าคนอื่น ๆ มันเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะปล่อยไปไม่ว่าจะเป็นการมอบหมายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาหรือขอความช่วยเหลือไม่ใช่จากมืออาชีพแม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่าความช่วยเหลือเป็นสิ่งจำเป็น ค่าธรรมเนียมวิชาชีพมักเป็นเรื่องยากที่จะเสียค่าใช้จ่ายหรือมีค่า ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งคือธุรกิจของครอบครัวมีแนวโน้มที่จะชะลอการนำทรัพยากรระดับมืออาชีพไปจนกว่า “วัวเป็นเลือดและอยู่ในคลอง” ความคล้ายคลึงกันของตัวกรองน้ำมัน Fram oil เชิงพาณิชย์ “คุณสามารถจ่ายเงินให้ฉันตอนนี้หรือจ่ายเงินให้ฉันในภายหลัง” เหมาะกับสถานการณ์ทางธุรกิจของครอบครัวยกเว้นผลที่ตามมาอาจมีราคาแพงมากเมื่อมีการอยู่รอดของธุรกิจ

ธุรกิจของครอบครัวมีจุดมุ่งหมายน้อยเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรและมาตรฐานด้านประสิทธิภาพประเภทอื่น ๆ ซึ่งจะช่วยให้ผู้อื่นและระบบการจัดการงานของธุรกิจสามารถให้อภัยหรืออดทน ด้วยความมุ่งมั่นในการสร้างความสัมพันธ์ฉันท์ชู้สาวความสามัคคีและมิตรภาพ (เราเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวที่ XYZ Corporation) CHANGE เป็นกระบวนการที่ยากลำบาก ทัศนคติเชิงทัศนคติเช่น “ทำไมต้องแก้ไขถ้าไม่เป็นไร” เหนือกว่าความยากลำบากในการรับรู้ด้วยการเปลี่ยนแปลง เห็นได้ชัดไม่เพียง แต่ในระบบการจัดการภายในของธุรกิจของครอบครัวเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงแหล่งข้อมูลมืออาชีพด้วย เช่นเดียวกับที่สมาชิกในทีมผู้บริหารได้รับผลกระทบจาก “หลักการปีเตอร์” เนื่องจากธุรกิจเติบโตขึ้นปัญหาเดียวกันนี้ส่งผลต่อทรัพยากรทางวิชาชีพเช่นการธนาคารกฎหมายและการบัญชี แต่น่าเสียดายที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นตามลำดับต่อเนื่องมากกว่าความต้องการที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจ โดยการจดทะเบียนห้างหุ้นส่วน