การทำงานของซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามคืออะไร? การจัดการบริการภาคสนามดำเนินการโดยใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่เชื่อมโยงกับระบบส่วนหลัง มันจะช่วยคุณในหลายๆ ด้านโดยอัตโนมัติ…
การทำงานของซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามคืออะไร?
การจัดการบริการภาคสนามดำเนินการโดยใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่เชื่อมโยงกับระบบส่วนหลัง มันจะช่วยคุณในการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นอัตโนมัติในหลายๆ ด้าน รวมถึงการจัดกำหนดการ การจัดสรรงาน การติดตั้ง การออกใบแจ้งหนี้ การจ่ายเงินเดือน การบริการ และการซ่อมแซม ช่วยให้คุณติดตามทุกขั้นตอนของงานของคุณแบบเรียลไทม์เป็นต้น
แอพมือถือของเราช่วยให้คุณจัดการเวิร์กโฟลว์ของคุณได้จากทุกที่ โดยใช้เครื่องมือการจัดการภาคสนามรับจดทะเบียนบริษัท คุณอาจไม่อยู่ที่สำนักงานในขณะที่ยังคงเข้าถึงข้อมูลสำคัญ เช่น ประวัติลูกค้าและการจัดการเอกสาร
ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามสามารถรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับงาน พนักงานเคลื่อนที่ หรือคนขับยานพาหนะ โซลูชันนี้จะช่วยให้คุณรักษาการจัดการเวิร์กโฟลว์ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และสนับสนุนพนักงานของคุณในการทำงานให้มากขึ้น
เพิ่มผลผลิต
จัดส่งแบบอัตโนมัติเพื่อส่งช่างเทคนิค เอกสาร และส่วนประกอบที่เหมาะสมไปยังงานที่ถูกต้อง ปรับปรุงความน่าเชื่อถือและการแก้ปัญหาครั้งแรก
เพิ่มเวลาให้บริการของสินทรัพย์
ตรวจสอบทรัพย์สินจากระบบและกำหนดการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอเพื่อลดเวลาหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผนซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูง
ข้อมูลเชิงลึกและการมองเห็น
แดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของกระบวนการทางธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณควบคุมการประมาณการ ใบแจ้งหนี้ ลูกค้า ช่างเทคนิคเคลื่อนที่ และซัพพลายเออร์ทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ ติดตามกิจกรรมประจำวันของคุณและสถานะของใบงานของคุณ
คุณควรพิจารณาซื้อซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามเมื่อใด
ซอฟต์แวร์ตรวจสอบบริการภาคสนามเป็นการลงทุนที่ยอดเยี่ยมหากบริษัทของคุณจ้างช่างเทคนิคมากกว่าหนึ่งคน มันทำงานอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ และทำให้การปฏิบัติงานภาคสนามของคุณคล่องตัว ช่วยให้คุณและทีมของคุณสามารถทำงานให้เสร็จได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง
คุณยังสามารถหารือเกี่ยวกับการจัดตารางงานเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้มีช่างเทคนิคสองคนทำงานเดียวกันหรือส่งใครบางคนจากด้านหนึ่งของเมืองไปยังอีกที่หนึ่ง
การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง การติดตามด้วย GPS แบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลอัตโนมัติ และซอฟต์แวร์ CRM เป็นเพียงเทคโนโลยีบางส่วนที่พร้อมให้บริการเพื่อช่วยเหลือคุณในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศในขณะเดียวกันก็ขยายธุรกิจของคุณ
นอกจากนี้ การออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงินจะรวมอยู่ในระบบซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามส่วนใหญ่ แทนที่จะจัดการกับรายการเหล่านั้นแยกกัน ตอนนี้ทุกอย่างถูกรวมไว้บนแพลตฟอร์มเดียว
หากคุณเป็นช่างเทคนิคเพียงคนเดียว (หรือถ้าคุณมีช่างเทคนิคเพียงคนเดียว) คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้ในตอนนี้ บริษัทซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามหลายแห่งเสนอให้คุณตรวจสอบระบบของตนได้ฟรี แม้ว่าบริษัทของคุณจะเล็ก แต่คุณอาจพบว่าการลงทุนนั้นมีประโยชน์และคุ้มค่า
งานสามารถวางแผนและกำหนดเวลาล่วงหน้าได้
คุณสามารถมอบหมายบุคคลในการนัดหมายแต่ละครั้งเมื่อคุณเพิ่มงานใหม่ในระบบ คุณสามารถมอบหมายงานหรืองานให้กับทีมของคุณใน Time Planner ได้โดยการลากและวาง เมื่อคุณมีสิทธิ์เข้าถึงปฏิทินของพนักงาน คุณจะเพิ่มงานใหม่ลงในกำหนดการได้ง่ายขึ้นมาก
เจ้าหน้าที่ภาคสนามอาจรับงานโดยใช้แอพ Mobile Task Scheduling และติดตามสถานะของงานตามความคืบหน้าของโครงการ ระบบของเราจะวิเคราะห์ว่าพนักงานแต่ละคนใช้เวลาในสถานที่ทำงานและเดินทางมากเพียงใด ทำให้เราสร้างค่าประมาณที่แม่นยำได้ เนื่องจากบันทึกประจำวันของทีมของคุณเชื่อมโยงกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถประหยัดเวลาได้โดยจองกิจกรรมล่วงหน้า
หากคุณรู้สึกว่าถึงเวลาปรับปรุงธุรกิจบริการภาคสนามของคุณ บทความวิทยาศาสตร์ ลองใช้ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมของคุณโดยเฉพาะตอนนี้