Two people giving a fist bump

หาเวลาในการจัดการประสิทธิภาพ

ฉันหวังว่าฉันจะมีนิกเกิลทุกครั้งที่ฉันได้ยินผู้จัดการพูดว่า“ ฉันไม่มีเวลา”   ฉันได้ยินบรรทัดนี้บ่อยที่สุดระหว่างการฝึกซ้อมเกี่ยวกับการจัดการประสิทธิภาพ   หลังจากตรวจสอบองค์ประกอบที่สำคัญของการจัดการประสิทธิภาพพนักงาน (ความคาดหวังที่ชัดเจนการสื่อสารที่บ่อยและตรงเวลาเอกสารที่เป็นธรรมและทางกฎหมายการวัดที่เหมาะสมและการประเมินผลการปฏิบัติงานที่เป็นลายลักษณ์อักษร) ผู้จัดการหลายคนกล่าวว่า “ฉันยุ่งเกินไป งาน!   ใครมีเวลาสำหรับสิ่งนั้นทั้งหมด”

แน่นอนว่าคำตอบคือ“ คุณไม่มีเวลาที่จะไม่จัดการประสิทธิภาพการทำงาน”   อย่างไรก็ตามฉันตระหนักดีว่ากลไกการจัดการประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในแต่ละวันอาจเป็นเรื่องเล็กน้อย   นั่นเป็นเหตุผลที่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมีระบบในการเก็บบันทึกที่ดีและติดต่อกับพนักงานเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาทำ   นี่คือเคล็ดลับ:

  •  เก็บไฟล์สำหรับพนักงานแต่ละคน – สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องไร้สาระ แต่ฉันยังคงพบกับหัวหน้างานที่ไม่มีระบบจัดเก็บข้อมูลที่พวกเขาเก็บเอกสารเกี่ยวกับประสิทธิภาพไว้   มันง่ายมาก   เพียงโฟลเดอร์มะนิลาเดียวที่มีชื่อพนักงานอยู่นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องการ!   ไฟล์เหล่านี้มีความสำคัญต่อการเก็บบันทึกย่อจดหมายรับรองใบรับรองการฝึกอบรมและบันทึกประสิทธิภาพเชิงปริมาณที่พิสูจน์ความสำเร็จของพนักงาน   หากคุณไม่เก็บบันทึกเหล่านี้ใครจะทำ 
  •  ใช้ล็อกประสิทธิภาพการทำงาน – แม้ว่าคุณจะมีระบบการจัดเก็บที่คุณอาจลืมที่จะเพิ่มสิ่งที่สำคัญกับมัน   ฉันขอแนะนำให้ใช้ รับจดทะเบียนบริษัท บันทึกประสิทธิภาพ – ฟอร์มที่ให้โครงสร้างกับบันทึกย่อที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของคุณ   การตั้งค่าของฉันคือการเก็บบันทึกการคัดลอกหนึ่งไฟล์สำหรับพนักงานแต่ละคนและทุกครั้งที่มีอะไรเกิดขึ้นที่คุณต้องการจดจำ (ดีหรือไม่ดี) ให้จดบันทึกลงในบันทึก   บันทึกจะเตือนให้คุณใส่วันที่รายละเอียดของเหตุการณ์และผลลัพธ์หรือผลลัพธ์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์   คุณสามารถค้นหาบันทึกการปฏิบัติงานตัวอย่างได้ที่เว็บไซต์ของฉัน 
  • การประชุมที่กำหนดตารางเวลาเป็นประจำ – สิ่งนี้ดูเหมือนโซลูชันง่ายๆ แต่ผู้จัดการหลายคนบอกฉันว่าพวกเขาไม่มีเวลาพบปะกับพนักงานแต่ละคนเป็นประจำ   เหล่านี้คือผู้จัดการคนเดียวกันที่ต่อสู้กับผู้ที่ไม่ใช่นักแสดงและสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงไม่บรรลุตามที่คาดหวัง   วางแผนที่จะพบกันเป็นประจำ (รายสัปดาห์รายปักษ์รายเดือน) รายเดือนกับพนักงานแต่ละคน   การประชุมครั้งนี้ไม่ต้องใช้เวลานานกว่าสิบหรือสิบห้านาที พูดคุยเกี่ยวกับแผนการปฏิบัติงานของพนักงานและขอข้อมูลว่าพวกเขาจะปรับปรุงงานของพวกเขาอย่างไร   ในโลกอุดมคติหากคุณมีการประชุมปกติเหล่านี้จะไม่มีเรื่องน่าประหลาดใจเมื่อสิ้นสุดการประชุมประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี   หากไม่มีสิ่งที่น่าประหลาดใจคุณกำลังประหยัดเวลา 
  •  ใช้เทคโนโลยี – วันนี้อีเมลให้เอกสารแก่เราอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน   นอกจากโฟลเดอร์แฟ้มมะนิลาของคุณสำหรับพนักงานแต่ละคนแล้วให้เก็บโฟลเดอร์อิเล็กทรอนิกส์ที่คุณเก็บอีเมลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ จากและเกี่ยวกับพนักงานแต่ละคน   หากคุณมีระบบการจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ในคอมพิวเตอร์ของคุณคุณมีแนวโน้มที่จะจัดทำเอกสารที่เป็นระเบียบซึ่งจะนำไปสู่การติดตามประสิทธิภาพที่แม่นยำยิ่งขึ้น

แค่ทำมัน! การจัดการประสิทธิภาพหมายถึงการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับความคาดหวังประสิทธิภาพและช่องว่างใด ๆ ที่ปรากฏ จะมีบางสิ่งที่กวนใจคุณจากงานสำคัญนี้   อย่างไรก็ตามหากคุณสร้างมันเป็นกิจวัตรประจำวันของคุณในฐานะผู้จัดการ – มีการพูดคุยกับพนักงานแต่ละคนเป็นประจำและมีความหมาย – คุณจะประหยัดเวลาในระยะยาวและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับพนักงาน