จำเวลาที่คุณแบ่งปันข้อมูลกับคนที่
สำคัญกับคุณเช่นเพื่อนสมาชิกในครอบครัวหรือคนที่คุณรัก
เกี่ยวกับข้อเสนอที่คุณได้รับประสบการณ์ที่
ยอดเยี่ยม บริษัท บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เหนือความ
คาดหมาย

จำเวลานั้นได้ไหม จำได้ว่าคุณรู้สึกดีแค่ไหนเมื่อ รับจดทะเบียนบริษัท
พวกเขาเรียกคุณและบอกคุณว่า
พวกเขามีความสุขและซาบซึ้งแค่ไหนที่คุณแนะนำพวกเขาให้กับ
บริษัท

คุณเป็นหนี้ลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขามี
โอกาสเดียวกันด้วยความเคารพต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องเข้าใจพลังของ
การอ้างอิง ไม่เพียง แต่คำนึงถึงประโยชน์ที่คุณจะได้รับ
แต่มันมีประโยชน์อย่างไรกับผู้คนที่ให้พวกคุณและ
คนที่พวกเขาแนะนำ ในสาระสำคัญมันทำสาม
สิ่งสำคัญ:

1. ช่วยให้ลูกค้าของคุณชื่นชมประโยชน์
และคุณค่าที่พวกเขาได้รับทุกครั้งที่พวกเขาทำ
ธุรกิจกับคุณ

2. ช่วยให้พวกเขามีโอกาสตอบแทนคุณด้วย
ความซาบซึ้งที่พวกเขารู้สึกถึงประสบการณ์ที่
ได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

3. เปิดโอกาสให้พวกเขาได้รับประโยชน์ผู้อื่น
ในชีวิตที่มีความสำคัญต่อพวกเขา

องค์ประกอบที่สำคัญของการได้รับการอ้างอิงจาก
ลูกค้าที่มีความสุขนั้นง่ายมาก: ให้พวกเขามีความสุขกับการทำ
ธุรกิจกับคุณ

ฉันเคยพูดเรื่องนี้มาก่อนและฉันจะพูดอีกครั้ง:

“ปฏิบัติต่อลูกค้าหรือลูกค้าของคุณอย่างเพื่อนรักและมีค่า
”

เหตุใดจึงสำคัญ มีเหตุผลหลายประการ แต่สำหรับ
จุดประสงค์นี้เป็นเพราะ “เพื่อนมักทำธุรกิจ
กับเพื่อน”

* ถ้ามีคนต้องการประกันชีวิตฉันรู้ว่าใครจะอ้างถึง
พวกเขา; เพื่อนของฉัน Chris ที่ New York Life

* ถ้ามีคนต้องการรับเงินกู้ $ 10 + ล้านดอลลาร์
สำหรับการเริ่มต้นหรือการขยายตัวฉันจะแนะนำให้เพื่อน
Judy ที่ Chandler Financial

* ถ้ามีคนต้องการบริการการพิมพ์ฉันจะแนะนำพวกเขา
ไปให้เพื่อนของฉัน Lynn

เพื่อนทำธุรกิจกับเพื่อน ๆ และสนุกยิ่งขึ้น
ประสบการณ์ที่พวกเขามีกับคุณ ยิ่งพวกเขารู้จักคุณ
และเชื่อใจคุณมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาได้รับ
ผลประโยชน์และความได้เปรียบจากคุณมากกว่าที่พวกเขาทำได้
ทุกที่จากนั้นคุณก็จะมีระบบการอ้างอิงที่
จะไม่เลิก

ตอนนี้คุณอาจกำลังคิดว่า “ฉันไม่แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือ
บริการของฉันสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้ามากเท่ากับที่ฉันต้องการ
”

อย่าสิ้นหวัง เพียงแค่เริ่มต้นตอนนี้และถาม
คำถามกับตัวเองเพื่อรับทราบถึงการสร้าง
ประสบการณ์ที่มีค่าสำหรับทุกคนที่เคยถามหรือทำ
ธุรกิจกับคุณอีกครั้ง

* ฉันให้คุณค่าหรือประโยชน์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ให้แก่ลูกค้าหรือลูกค้าของฉันหรือไม่?

* ฉันสนใจอย่างแท้จริงเกี่ยวกับลูกค้าหรือ
ผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของลูกค้าและความต้องการในระดับที่ดีที่สุดที่ฉันควร
หรือไม่?

* ฉันกำลังคิดถึงความสนใจของพวกเขาเหนือ
ตัวเองอย่างแท้จริงหรือไม่?

จำไว้ว่า “มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับพวกเขามันไม่เคยเกี่ยวกับคุณ”

หนึ่งในรูปแบบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการยืนยันที่คุณสามารถมอบให้
กับลูกค้าหรือลูกค้าคือโอกาสสำหรับพวกเขาที่จะ
ให้ผลประโยชน์หรือประโยชน์แบบเดียวกันกับใครบางคนใน
ชีวิตของพวกเขาที่มีความสำคัญต่อพวกเขา

วอลต์ดิสนีย์พูดดีที่สุด: “ทำในสิ่งที่คุณทำได้ดีผู้คน
ไม่สามารถต้านทานการพูดคุยเกี่ยวกับคุณ”

ทำประโยชน์ให้ตัวเองและลูกค้าของคุณ: เสนอ
ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ รักษา
พวกเขาด้วยความเคารพเช่นเพื่อนที่รักและมีค่า; และ,
ให้พวกเขามีโอกาสที่จะเสียงดังตุ๊ดฮอร์นของคุณสำหรับคุณและ
สร้างธุรกิจมากขึ้นสำหรับคุณกว่าที่คุณเคยสามารถจินตนาการ