อุตสาหกรรมการศึกษาในศตวรรษนี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน หากคุณอยู่ในธุรกิจการให้การศึกษาแก่นักเรียนนักเรียนทุกคนเป็นลูกค้าของคุณและบ่อยครั้งที่มันเป็นคำพูดจากปากต่อปากที่ทำให้นักเรียนมีชื่อเสียงมากขึ้นสำหรับสถาบันการศึกษาของคุณ มีโรงเรียนมากกว่า 1.6 ล้านแห่งและสถาบันการศึกษากว่า 30,000 แห่งและยังมีศักยภาพเพียงพอสำหรับการเติบโตต่อไป จากนี้ยังมีขอบเขตอันยิ่งใหญ่สำหรับสถาบันการศึกษาเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากเทคโนโลยีบนอินเทอร์เน็ต

คลาวด์เทเลโฟนีเป็นโซลูชันที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของสถาบันการศึกษาในระดับดี ในช่วงเวลาแห่งการรับเข้าเรียนมีการลงทุนกำลังคนจำนวนมากในการจัดการการโทรสอบถามและการสอบถามจากนักเรียนเกี่ยวกับการรับสมัครซึ่งในหลาย ๆ กรณีส่งผลให้ข้อมูลที่มีค่ามากมาย แต่ไม่มีการรวบรวมกัน

ให้เราดูว่าสถาบันสามารถใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์บนคลาวด์ได้อย่างไร:

IVR (การตอบกลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ)

วิธีการเกี่ยวกับการใช้ระบบบริการIVRอย่างลึกซึ้งในกระบวนการการศึกษาและการลงทะเบียน รับจดทะเบียนบริษัท ? รู้สึกอบอุ่นมากเมื่อได้ยิน

“ กด 1 เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการรับสมัคร”

“ กด 2 สำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่ง”

“ กด 3 เพื่อ….”

เมื่อมีการตั้งค่าการบันทึกล่วงหน้าใน IVR คำสั่งของผู้โทรส่วนใหญ่จะชัดเจนขึ้นด้วยเสียงแบบโต้ตอบ การอัปเดตที่เกี่ยวกับการรับสมัครเช่นวันสำคัญและอื่น ๆ นั้นมีการถ่ายทอดผ่าน IVR เอง สิ่งเหล่านี้สามารถขจัดความต้องการการแทรกแซงด้วยตนเองในการโทร ในกรณีที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมผู้โทรจะเชื่อมต่อกับข้อมูลพื้นฐานของผู้บริหารในเมนูระบบโทรศัพท์

คลิกเพื่อโทร

แน่นอนว่าจะมีเว็บไซต์เพื่อโปรโมตทุกสถาบันในขณะนี้ เป็นการดีกว่าที่จะเพิ่มคุณลักษณะ ‘ คลิกเพื่อโทร ‘ เพื่อดึงดูดนักเรียนเมื่อพวกเขามาถึงเว็บไซต์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงเพิ่มวิดเจ็ตในเว็บไซต์ของคุณและใช้ปุ่ม ‘โทรทันที’ เพื่อคลิก ปุ่มนี้มักจะแนบกับแบบฟอร์มสั้น ๆ ซึ่งผู้เข้าชมจะต้องกรอกรายละเอียดเล็กน้อยเช่นชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของเขาหรือเธอ

เมื่อพวกเขาคลิกที่ปุ่ม ‘โทรเลย’ ระบบคลาวด์โฟนจะเชื่อมต่อการโทรไปยังตัวแทนและหมายเลขโทรศัพท์ของนักเรียนโดยอัตโนมัติจากนั้นเชื่อมทั้งสองสายเข้าด้วยกัน

หมายเลขโทรฟรี

ประสบการณ์การโทรที่ดีที่สุดทำได้ด้วยหมายเลขโทรฟรี 1800 หมายเลข หมายเลขโทรฟรีมอบภาพลักษณ์แบรนด์ที่เป็นมืออาชีพและใหญ่ขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจเฉพาะ ในขณะที่มันเชื่อมต่อผู้โทรเข้ากับสถาบันฟรีมันช่วยเพิ่มประสบการณ์การโทรอย่างมีนัยสำคัญและผู้โทรจะมีความสุขมากเกี่ยวกับการโทรฟรี นอกจากนี้ลูกค้าทุกคนชอบสถาบันที่สามารถติดต่อได้ง่าย หมายเลขโทรฟรีช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของลูกค้าที่มีต่อสถาบัน จะลดช่องว่างการสื่อสารระหว่างผู้โทรและสถาบัน

หมายเลขเสมือน

หมายเลขเสมือนจะช่วยให้สถาบันสามารถเผยแพร่หมายเลขหนึ่งได้ทุกที่บนหลักประกันของพวกเขา – ออนไลน์และออฟไลน์ หมายเลขโทรศัพท์เสมือนทำงานเป็นหมายเลขโทรศัพท์ส่วนกลางสำหรับสาขาต่าง ๆ ของสถาบันเดียวกัน หลายหมายเลขถูกแมปหลังหมายเลขเสมือนจริงและการโทรถูกกำหนดเส้นทางตามสาขาที่ใกล้ที่สุดของผู้โทร (ด้วย IVR แบบอิงตำแหน่ง) เลขเสมือนจริงจากศูนย์กลางช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายทางการตลาดและเวลาของผู้บริหาร

ประโยชน์จากระบบโทรศัพท์ผ่านคลาวด์ถึงสถาบัน:

• เพิ่มผลผลิต
• ปรับขยายได้สูง
• ตรวจสอบและจัดการแบบสอบถามและการโทรทั้งหมด
• ประโยชน์ภาพมืออาชีพ
• การปรากฏตัวทั่วโลก
• ติดตั้งง่าย
• ไม่เคยพลาดโอกาสนำ
• ลดความซับซ้อนของการสื่อสาร

คุณเป็นสถาบันการศึกษาหรือไม่? กำลังมองหาผู้ให้บริการโซลูชันระบบโทรศัพท์ผ่านคลาวด์อยู่หรือ? ลงทะเบียนเพื่อรับ DEMO ฟรีของเรา