การตรวจสอบครั้งที่สามในรอบหนึ่งปีไม่พบการปรับปรุงที่สำคัญในแผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาลทางตอนเหนือของเวลส์

เจ้าหน้าที่ของ A&E ของโรงพยาบาล Glan Clwyd ได้รับการกล่าวขานว่าทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อให้การดูแลที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่บริการยังต้องได้รับการปรับปรุงอย่างมาก

ผู้ตรวจการกล่าวว่าการตรวจคัดกรองการติดเชื้อที่ไม่ดี การคัดแยก และความล่าช้าในการบรรเทาความเจ็บปวดทำให้ผู้ป่วยมีความเสี่ยงอย่างมาก

เอลูเนด มอร์แกน รัฐมนตรีสาธารณสุขยอมรับว่ายังมี “ปัญหาร้ายแรงมาก” ที่แผนก

คณะกรรมการสุขภาพ Betsi Cadwaladr กล่าวว่าความคืบหน้าจำเป็นต้อง “เร่ง”

ความกังวลของผู้ตรวจเกี่ยวกับมาตรฐานในแผนกจัดอยู่ในประเภทที่สำคัญที่สุด โดยมีการปรับปรุงเล็กน้อยตั้งแต่การเยี่ยมชมสองครั้งก่อนหน้านี้

คณะกรรมการสุขภาพวิพากษ์วิจารณ์หลังผู้ป่วยเสียชีวิต
รายงาน A&E ของโรงพยาบาลได้พบเห็นสุนัขเฝ้าบ้านที่เลวร้ายที่สุด
ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่สำคัญในรายงาน A&E ของโรงพยาบาล
รายงานดังกล่าวมีขึ้นหนึ่งเดือนหลังจากที่คณะกรรมการสุขภาพกลับมาใช้มาตรการพิเศษตามรายงานการตรวจสอบที่เลวร้ายและสมาชิกคณะกรรมการอิสระ 11 คนได้รับคำสั่งให้ลาออกโดยรัฐบาลเวลส์

Healthcare Inspectorate Wales (HIW) ไปเยี่ยมแผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาลใน Bodelwyddan, Denbighshire ในเดือนพฤศจิกายน หลังจากการเยี่ยมครั้งก่อนในเดือนมีนาคมและพฤษภาคม 2022

รายงานของพวกเขาเน้นอีกครั้งถึง “แผนกที่มีงานยุ่งอย่างน่าเหลือเชื่อ ต่อสู้กับปัญหาการขาดแคลนพนักงาน ผู้ป่วยที่ป่วยหนักจำนวนมาก และขาดแคลนพื้นที่ในการรักษา”

อาจกล่าวได้เช่นเดียวกันกับแผนกฉุกเฉินทั่วเวลส์ แต่ความจริงที่ว่ามีการปรับปรุงสิ่งต่างๆ เพียงเล็กน้อยตั้งแต่การเยือนสองครั้งก่อนหน้านี้ หมายความว่าแผนกนี้ยังคงอยู่ภายใต้การตรวจสอบข้อเท็จจริงในระดับสูงสุดของ HIW

โรงพยาบาลแกลน คลอวิด
คำบรรยายภาพ,
แพทย์เฉพาะทางบางคนปฏิเสธที่จะตรวจสอบผู้ป่วยในแผนกฉุกเฉิน ผู้ตรวจสอบพบ
Alun Jones ผู้บริหารระดับสูงของ HIW กล่าวว่า “การตรวจสอบครั้งนี้พบหลักฐานของแผนกที่ต้องดิ้นรนเพื่อรับมือกับความต้องการในแต่ละวันในการให้บริการที่ปลอดภัยแก่ผู้ป่วย

“มีการเน้นประเด็นต่างๆ เช่น การทำงานเป็นทีมที่ไม่ดีระหว่างแผนก ED [แผนกฉุกเฉิน] และแผนกอื่นๆ ภายในโรงพยาบาล ซึ่งส่งผลให้เกิดความท้าทายที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศเกี่ยวกับการไหลของผู้ป่วย

“คณะกรรมการสุขภาพจะต้องดำเนินการอย่างเข้มแข็งและเด็ดขาดเพื่อจัดการกับปัญหาที่ระบุในการตรวจสอบของเรา เราจะยังคงมีส่วนร่วมกับคณะกรรมการสุขภาพเพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการอย่างต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราค้นพบ

“ผู้ตรวจสอบพบว่ามาตรฐานของบันทึกผู้ป่วยได้รับการปรับปรุง อย่างไรก็ตาม โรตาสมีความท้าทายเนื่องจากมีการพึ่งพาพนักงานธนาคารและเอเจนซี่อย่างหนักเนื่องจากปัญหาการสรรหาและการรักษาลูกค้า

“ในขณะที่เวลารอพบแพทย์ดีขึ้นตั้งแต่เดือนพฤษภาคม การไหลของผู้ป่วยผ่านแผนกยังคงเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างยิ่ง

“การรอพบแพทย์เฉพาะทางแตกต่างกันไป และผู้ตรวจพบในบางครั้ง แพทย์เหล่านั้นปฏิเสธที่จะตรวจสอบผู้ป่วยที่รอห้องฉุกเฉิน ซึ่งนำไปสู่ความล่าช้าต่อไป”

HIW กล่าวว่าจะยังคงติดตามการตอบสนองของคณะกรรมการสุขภาพอย่างใกล้ชิด

คณะกรรมการสุขภาพได้ขออภัยต่อผู้ป่วยที่อาจไม่ได้รับ “การดูแลในระดับที่พวกเขาสมควรได้รับ”

‘ความเครียดมหาศาล’
ดร. นิค ลียงส์ ผู้อำนวยการด้านการแพทย์ระดับบริหารและรองประธานบริหารชั่วคราวของคณะกรรมการสุขภาพ Betsi Cadwaladr สังเกตเห็นการปรับปรุงที่ผู้ตรวจการเน้นย้ำ แต่ยอมรับว่า “เรายังมีทางต้องทำ” เพื่อปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยทุกราย

“เจ้าหน้าที่ในแผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาล Glan Clwyd อยู่ภายใต้ความเครียดอย่างมากในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา และสิ่งนี้ก็เพิ่มมากขึ้นนับตั้งแต่มีการผ่อนปรนข้อจำกัดต่างๆ” เขากล่าว

“ความพยายามที่จะดึงดูดพนักงานประจำเพื่อสนับสนุนงานของ ED ยังคงดำเนินต่อไป และจะมีการวางแผนวันเปิดรับสมัครใหม่ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

“อย่างไรก็ตาม ความเปราะบางในการจัดหาพนักงานและจำนวนผู้ป่วยหนักที่เราได้รับในแต่ละวัน หมายความว่าเรายังคงเป็นบริการที่ต้องได้รับการปรับปรุงอย่างมาก

“เพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่ของเราให้เครดิตกับองค์กรของเรา และเราให้ความสำคัญกับการทำงานหนักและความเป็นมืออาชีพของพวกเขา เราจะพยายามต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานในสาขาพิเศษอื่นๆ และทีมผู้บริหารโรงพยาบาลของพวกเขา”

ดร. Lyons กล่าวว่าเขาสังเกตความคิดเห็นของผู้ตรวจสอบ “ด้วยความภาคภูมิใจ” เกี่ยวกับความมุ่งมั่นของพนักงานและความพึงพอใจของ “ผู้ป่วยส่วนใหญ่” ที่มีต่อการดูแลของพวกเขา

เขากล่าวเสริมว่า: “แม้จะมีประเด็นปัญหาในรายงาน ผู้ตรวจสอบรับทราบความคืบหน้าแล้ว แต่เรารู้ว่าสิ่งนี้จำเป็นต้องเร่งดำเนินการ

“เพื่อนร่วมงานของเราใน ED และในพื้นที่อื่นๆ ของโรงพยาบาล ต่างมุ่งเน้นอย่างเต็มที่ในการผลักดันการเปลี่ยนแปลงนี้ไปข้างหน้า และเรายินดีที่ได้เห็นสัดส่วนของผู้ป่วยที่ย้ายเข้ามาภายในแผนกภายในสี่ชั่วโมงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง”

หลังจากการเผยแพร่รายงานการตรวจสอบ รัฐมนตรีกระทรวงสาธารณสุข Eluned Morgan เห็นพ้องกันว่า “ยังคงมีปัญหาร้ายแรงมาก” ที่ Ysbyty Glan Clwyd และแผนกฉุกเฉิน “โดยเฉพาะอย่างยิ่ง”

มอร์แกน Eluned
คำบรรยายภาพ,
Eluned Morgan: “ดูเหมือนจะมีปัญหาเฉพาะกับแผนกฉุกเฉินใน Ysbyty Glan Clwyd”
ในการตอบคำถามในรัฐสภาเวลส์ รัฐมนตรีกล่าวว่ามี “การหารืออย่างจริงจัง” กับดร. ลียง “เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสิ่งที่ได้เกิดขึ้นจริง” เพื่อปรับปรุงสถานการณ์

“ดูเหมือนจะมีปัญหาเฉพาะที่ รับจดทะเบียนบริษัท นี่กับแผนกฉุกเฉินใน Ysbyty Glan Clwyd” เธอกล่าว

“เราต้องกระตุ้น” แผนกให้เรียนรู้จากแผนกฉุกเฉินอื่น ๆ ในคณะกรรมการสุขภาพ Betsi Cadwaladr ที่ “ทำงานได้ดีขึ้น” รัฐมนตรีกล่าว

มี “การปรับปรุงที่น่าสนับสนุนหลังจากการตรวจสอบครั้งก่อน” แต่ “น่าผิดหวังมากที่ปัญหาหลายอย่างยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์”

น.ส. มอร์แกนกำลังตอบคำถามจากสมาชิก รวมถึงเวลของ Clwyd เอ็มเอส กาเร็ธ เดวีส์ หัวโบราณ ซึ่งต่อมาได้เรียกร้องให้นางมอร์แกน “จับสถานการณ์ให้ได้” และ “หยุดจ่ายก้อน”

“ผู้ป่วย รวมถึงประชาชนในนอร์ทเวลส์ สมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่านี้” เขากล่าวเสริม

ข้อมูลจาก www.bbc.com