ธุรกิจขนาดเล็กถาม – ตอบ: การเขียนหนังสือเรื่องการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ธุรกิจขนาดเล็กถาม – ตอบ: การเขียนหนังสือเรื่องการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ถาม: หนึ่งในร้านหนังสือลูกโซ่ขนาดใหญ่ที่เพิ่งเปิดขึ้นใกล้กับ ร้านหนังสือเล็ก ๆ ของฉัน ฉันสามารถเห็นธุรกิจของฉันเริ่มลดลง มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแข่งขันกับร้านค้าขนาดใหญ่หรือ ฉันควรจะยอมรับสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หรือไม่? – Peter Q. A: นักปราชญ์คนหนึ่งเคยกล่าวไว้ว่า “สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ก็ไม่ใช่สิ่งที่แน่นอน” อย่ารีบปิดหนังสือเกี่ยวกับธุรกิจ จดทะเบียนบริษัท ของคุณอย่างรวดเร็ว คุณ อาจไม่สามารถแข่งขันกับซูเปอร์สโตร์ในปริมาณสินค้าคงคลัง หรือราคา แต่มีสิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยให้ ลูกค้าเข้ามาในบ้านของคุณ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการ สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าคือการให้บริการลูกค้าที่เหนือกว่า มันตลกที่คุณเป็นคนขายหนังสือ ให้ฉันบอกคุณเกี่ยวกับครั้งสุดท้ายของฉัน เยี่ยมชมหนึ่งในร้านหนังสือโซ่ขนาดใหญ่เพียงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันพาลูกสาววัยรุ่นของฉันไปหาหนังสือคลาสสิก The Once และ Future King สำหรับโครงการโรงเรียนที่ต้องทำใน ช่วงฤดูร้อน มันเป็นบ่ายวันอาทิตย์และร้านค้าก็คลานไปหา ลูกค้า เราใช้เวลาสิบห้านาทีกำจัดสิ่งสกปรกบนคลังสินค้าที่ยอดเยี่ยม ของร้านหนังสือ แต่หาหนังสือไม่พบ เรา ไม่สามารถหาใครก็ตามที่ทำงานที่นั่นเพื่อขอความช่วยเหลือ ในที่สุดฉันก็ขึ้นไปที่เคาน์เตอร์ด้านหน้าและถาม วัยรุ่นที่ดูไม่แยแสที่กำลังควบคุมทะเบียนถ้าพวกเขามีหนังสือ อยู่ในสต็อก เธอมองมาที่ฉันราวกับว่าฉันขอให้เธอทำแคลคูลัสขั้นสูง ในหัวของเธอและพูดว่า “ฉันไม่รู้แล้ว” ฉันถามว่าเธออาจตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของเธอสำหรับฉัน เธอมองฉัน […]

Read More »

ไม่ได้รับผลลัพธ์ PR ที่คุณต้องการ?

ไม่ได้รับผลลัพธ์ PR ที่คุณต้องการ? เหตุผลอาจเป็นเรื่องง่าย: ในฐานะที่เป็นธุรกิจ ผู้จัดการที่ไม่หวังผลกำไรหรือสมาคมคุณเน้นไปที่กลยุทธ์การสื่อสาร และไม่ได้อยู่บนพิมพ์เขียวที่ใช้การได้สำหรับการจัดการ กับผู้ชมภายนอกที่สำคัญซึ่งพฤติกรรมเหล่านั้น ส่งผลต่อแผนก บริษัท สาขา หากฟังดูคุ้นเคยพิมพ์เขียวที่ฉันอ้างถึงจะให้ เครื่องมือที่จำเป็นในการโน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกที่สำคัญเหล่านั้น วิธีคิดของคุณ จากนั้นหวังว่าจะ นำพวกเขาไปสู่การกระทำที่นำไปสู่ความสำเร็จของคุณ พิมพ์เขียวพูดเช่นนี้: ผู้คนกระทำตามการ รับรู้ของตนเองเกี่ยวกับข้อเท็จจริงก่อนหน้าพวกเขาซึ่งนำไปสู่ พฤติกรรมที่สามารถคาดเดาได้ว่าจะทำอะไรได้บ้าง เมื่อเราสร้างเปลี่ยนแปลงหรือเสริมสร้างความคิดเห็นนั้นโดยการ เข้าถึงชักชวนและเคลื่อนย้ายไปสู่การกระทำที่ต้องการ ผู้คนที่พฤติกรรมขององค์กรมีผลกระทบต่อองค์กรมากที่สุด ภารกิจการประชาสัมพันธ์ก็สำเร็จ และโดยวิธีนี้เป็นพิมพ์เขียวที่สามารถสร้าง พฤติกรรมเช่นกลุ่มเป้าหมายที่สนใจใน บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณข้อเสนอเพิ่มเติมสำหรับกิจการร่วมค้าและ พันธมิตรเชิงกลยุทธ์, การซื้อซ้ำบ่อยครั้ง, หรือการ บริจาคใหม่และการสมัครสมาชิกใหม่ หากนี่คือสิ่งที่คุณต้องการติดตามความเคลื่อนไหวครั้งต่อไปคือของ คุณ ตัวอย่างเช่นใช้เวลาในการเกณฑ์คน ประชาสัมพันธ์ที่ได้รับมอบหมายให้หน่วยงานของคุณในการ ผลักดันใหม่เพื่อหาสิ่งที่ผู้ ชมภายนอก- ผู้ที่มีพฤติกรรมที่ส่งผลกระทบต่อ องค์กรของคุณ – คิดเกี่ยวกับคุณจริงๆ นั่นคือที่ที่ยางเข้าหาถนนเพราะ การรับรู้ของผู้ชมเป้าหมายนำไปสู่พฤติกรรมที่จะ ขัดขวางหรือช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นสมมติว่าคุณและทีมงานประชาสัมพันธ์ของคุณตัดสินใจจัดลำดับความสำคัญ ผู้ชมภายนอกของคุณจากนั้นตรวจสอบการรับรู้ของ สมาชิกของกลุ่มเป้าหมาย # 1 ในรายการของคุณ นี่คือ“ ทางแยกแรก” คุณสามารถใช้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ของคุณ- ซึ่งหลังจากทั้งหมดอยู่ในธุรกิจ […]

Read More »

โทรศัพท์มือถือช่วยชีวิตคุณได้อย่างไร!

โทรศัพท์มือถือช่วยชีวิตคุณได้อย่างไร! สวัสดีชื่อของฉันคือเวนดี้และคืนหนึ่งฉันออกจากงานและระหว่างทางกลับบ้านประมาณ 20:30 น. ฉันไปถึงยอดเขาแล้วก็รู้ว่ามีไฟไหม้ครั้งใหญ่เกิดขึ้นในบ้านเพื่อนบ้านของฉัน ควันหนามากจนท่วมท้นฉันอยู่ในรถบนถนน ฉันเป็นคนเดียวที่เห็นและคว้าโทรศัพท์มือถือของฉันและเรียก 911 แล้วดำเนินการต่อเพื่อขับรถผ่านบ้านด้วยเปลวไฟ มันร้อนมากที่ฉันจะต้องเปิดหน้าต่างขึ้นมา! ฉันไปที่จุดปลอดภัยแล้วออกไป ฉันพบเพื่อนคนหนึ่งที่เดินตามฉันมา ฉันพูดว่า “ขนมพายฉันควรเข้าไปข้างในหรือตะโกนเพื่อใคร?” ฉันไม่สามารถยืนอยู่ที่นี่ได้เพราะรู้ว่าผู้คนอาจอยู่ข้างใน! แต่รู้ตัวว่ามันสายเกินไปที่จะเข้าไปในบ้าน แพตตี้กับฉันไม่รู้ว่าทุกคนออกจากบ้านอย่างปลอดภัย ไฟแตกออกเมื่อผู้เช่าทิ้งเหล็กร้อนไว้ แมวเคาะมันเมื่อคนไปทำงาน ควันและเปลวไฟแย่มาก ฉันกลับบ้านและปิดหน้าต่างทั้งหมดซึ่งมีบ้าน 6 หลัง บ้านหลังนี้เก่าและมีวัสดุมุงด้วยไม้ซึ่งฉันคิดว่ามีสารเคมีอันตรายเมื่อเปลวไฟแตก เจ้าหน้าที่ดับเพลิงมาถึงแล้ว! ขอบคุณพระเจ้าสำหรับพวกเขา คุณธรรมของเรื่องราวของ จดทะเบียนบริษัท ฉันคือการมีโทรศัพท์มือถือสำหรับกรณีฉุกเฉินใด ๆ ไม่ว่าจะเป็น Fire, Accident, Rape บทความสุขภาพฟิตเนส, Attack หรือติดอยู่บนทางหลวง

Read More »

ภาพมืออาชีพ

ภาพมืออาชีพ ความประทับใจครั้งแรกมีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณหวังว่าจะทำธุรกิจ จดทะเบียนบริษัท บนเว็บ หลังจากที่คุณปรับแต่งโฆษณาของคุณและหากคุณกำหนดระดับเสียงไปยังกลุ่มเป้าหมายคุณจะเริ่มรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ที่นี่เป็นสถานที่ที่ผู้ประกอบการหลายรายวางลูกบอล การวางเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องยาก แต่การออกแบบเว็บไซต์ให้ดีนั้นเป็นเรื่องที่ดีและหากคุณไม่ใส่ใจมันอาจเป็นการทำงานที่ผิดพลาด คิดถึงเว็บไซต์นี้ไม่เพียง แต่เป็นความประทับใจแรกของคุณและธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของคุณ ผู้คนไม่ต้องเสียเวลามากมายเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ หากไม่ใช่มืออาชีพพวกเขาอาจ “คลิกไป” ในขณะที่รูปลักษณ์มีความสำคัญคุณต้องใช้เวลาในการพัฒนาสำเนาที่ดี สำเนาที่เขียนโดยโปรแกรมพันธมิตรได้รับการเห็นซ้ำแล้วซ้ำอีกและในขณะที่มันอาจจะมีประสิทธิภาพในครั้งเดียวมันก็มากเกินไปจนคนจำได้ทันทีสำหรับสิ่งที่มันเป็น นอกจากสำเนาที่ดีซึ่งแน่นอนว่าไม่มีการสะกดผิดไวยากรณ์หรือเครื่องหมายวรรคตอนมันระบุสิ่งที่คุณเสนออย่างชัดเจน เว็บไซต์หลายแห่งเสนอความท้าทายที่แท้จริงในการพยายามคิดออกว่าพวกเขาพยายามขายอะไร ข้อเสนอควรเป็นสิ่งแรกที่พวกเขาเห็น ข้อมูลจะต้องไหลอย่างมีเหตุผลและไม่ทิ้งคำถามไว้มากมาย นอกเหนือจากข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับข้อเสนอของคุณจะต้องมีการเรียกร้องให้ดำเนินการซึ่งดึงดูดให้ผู้เข้าชมซื้อจากคุณ มันจะต้องมีแบบฟอร์มการสั่งซื้อหรือคำแนะนำที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์อย่างยิ่งที่จะให้ผู้ที่คาดหวังทราบเกี่ยวกับคุณเล็กน้อย รูปภาพของคุณในเว็บไซต์สามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้มากขึ้น มีความสับสนเกี่ยวกับมูลค่าของลิงก์ บางคนสนับสนุนว่าเว็บไซต์ที่ดีควรแบ่งออกเป็นส่วนต่าง ๆ ที่เชื่อมโยงกันด้วยลิงก์ บางคนรู้สึกว่าหน้าเว็บที่มีความยาวหนึ่งหน้าจะมีคะแนนสูงกว่าในอันดับของเครื่องมือค้นหา โดยทั่วไปมีลิงก์สองประเภท หนึ่งไปที่หน้าเว็บที่แยกจากกันอย่างสมบูรณ์และถือว่าเป็นลิงค์ภายนอก ประเภทอื่นเรียกว่าลิงค์ภายใน จุดเหล่านี้ไปยัง “ส่วนต่างๆ” ที่แตกต่างกันภายในหน้าเว็บเดียวกัน ทั้งคู่มีค่า แต่ลิงก์ภายในนั้นค่อนข้างเป็นมิตรกว่าเล็กน้อย หากมีคนคลิกที่ “ส่วน” หนึ่งและถัดไปไหลอย่างมีเหตุผลจากคนก่อนหน้าคนจะมีแนวโน้มที่จะอ่านมากขึ้น ในขณะที่มีความคิดที่ดีที่จะให้ลิงค์ของคุณอยู่ด้านข้างของหน้าคุณควรหลีกเลี่ยงการใช้เฟรมซึ่งแบ่งหน้าออกเป็นสองส่วนตรรกะที่สามารถจัดการได้อย่างอิสระ ในเวลาปัจจุบันไซต์ที่สร้างด้วยเฟรมนั้นไม่ได้เป็นมิตรกับเครื่องมือค้นหาถึงแม้ว่าสิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ ลิงค์ควรชัดเจนว่าพวกเขาจะพาคุณไปที่ไหน มันเป็นสิ่งสำคัญที่ชื่อของลิงก์ไม่เพียง แต่สมเหตุสมผล แต่จริงๆแล้วนำบางคนไปยังข้อมูลนั้น แต่ละไซต์ควรมีลิงค์ที่ไม่ซ้ำกันและไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะมีข้อมูลในเป้าหมายที่ไม่ได้ระบุในลิงก์ หากคุณมีคนออกแบบเว็บไซต์ให้คุณจำไว้ว่าความเชี่ยวชาญของพวกเขาคือการออกแบบเว็บไซต์และส่วนใหญ่พวกเขาจะรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ พวกเขาสามารถสร้างเว็บไซต์และทำให้มันดูดี แต่การคัดลอกและการไหลของข้อมูลเป็นความรับผิดชอบของคุณ คุณควรหยุดพักจากการเขียนสำเนาเสมอและถ้าเป็นไปได้ให้คนอื่นพิสูจน์งานของคุณ นอกจากนี้คุณต้องระวังคำที่ผ่านการตรวจสอบการสะกด แต่จริงๆแล้วเป็นข้อผิดพลาด อย่าสับสนคำเช่น “มี” และ […]

Read More »

โปรไฟล์ธุรกิจของคุณ

โปรไฟล์ธุรกิจของคุณ คุณจึงทำตามคำแนะนำของเราและไปที่งานทั้งหมดเพื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณเองและตอนนี้มันก็เปิดใช้งานแล้ว คุณใส่ตัวนับจำนวนเยี่ยมชมบนไซต์และทำให้ตกใจที่จำนวนผู้เยี่ยมชมที่แวะมาเยี่ยมชม นอกเหนือจากเพลงฮิตส่วนตัวของคุณเมื่อคุณตรวจสอบกิจกรรมมีน้อยถ้ามีคนอื่น คุณแจ้งให้ทุกคนในสมุดที่อยู่ของคุณวางโฆษณา FFA บางอย่างจ่ายเงินให้คนอื่นเพื่อส่งเว็บไซต์ของคุณไปยังเครื่องมือค้นหาบางอย่างและดูเหมือนจะไม่มีอะไรสร้างความสนใจ สิ่งเหล่านี้มักได้ยินจากเจ้าของเว็บไซต์ที่เพิ่งเริ่มต้น ไม่กี่ปีก่อนฉันเขียนบทความชื่อ “ฉันยิงธนูไปในอากาศ – มันตกลงสู่พื้นโลกฉันไม่รู้ว่าอยู่ที่ไหน” บางคนรู้สึกคำจากบทกวีนี้โดย Henry Wadsworth Longfellow สร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญโฆษณาสำหรับธุรกิจ จดทะเบียนบริษัท ของพวกเขา พวกเขาซื้อที่อยู่อีเมลหลายแสนคนและคิดว่าเป็น “ลูกศรยิงขึ้นไปบนอากาศ” โดยหวังว่าบางคนจะตกลงมาบนพื้นโลกและเข้าถึงลูกค้าที่คาดหวัง อัตราต่อรองของธุรกิจสร้างนี้สำหรับคุณคือ “ผอมไปเลย” ในความเป็นจริงสิ่งนี้เรียกว่าการส่งสแปมและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายที่ไม่มีความอดทนในเรื่องนี้อาจหยุดให้บริการของคุณ ดังนั้นลืมโฆษณาที่สัญญาว่าคุณจะได้รับที่อยู่อีเมลนับล้านในราคาที่ต่ำมากและสิ่งที่คุณต้องทำคือนั่งดูเงินในรายการเหล่านี้หลายรายการล้าสมัยและมีอายุมาก ” ที่อยู่อีเมลส่วนใหญ่ที่ขายจะถูกเก็บเกี่ยวจริงจากเว็บ คนส่วนใหญ่ที่โฆษณาไม่ต้องการประนีประนอมที่อยู่อีเมลที่แท้จริงของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาได้รับฟรีชั่วคราวและนี่คือสิ่งที่พวกเขาใช้ในโฆษณาของพวกเขา ประสบการณ์ของฉันคือที่ประมาณสองเปอร์เซ็นต์ของที่อยู่อีเมลเหล่านี้ถูกยกเลิกด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งหรือทุก ๆ สัปดาห์ บางคนเป็นสมาชิกทดลองใช้กับ AOL ที่พวกเขาไม่ได้ดำเนินการต่อในขณะที่คนอื่น ๆ ถูกปิดตัวลงเพื่อส่งสแปม บางคนที่มีบัญชีอีเมลฟรีหมดความสนใจ – กล่องจดหมายของพวกเขาเต็มไปด้วยสแปมอื่นและพวกเขาก็ถูกยกเลิก หากคุณวางแผนที่จะทำการตลาดทางอีเมลคุณควรสร้างรายการของคุณเอง แน่นอนว่าต้องใช้เวลาพอสมควร แต่รางวัลจะคุ้มค่า นี่เป็นวิธีการที่รับผิดชอบในการใช้อีเมลธุรกิจ ฉันเชื่อว่ามี “บรรทัดล่าง” ที่นี่ หากรายการของคุณมีการกำหนดเป้าหมายสูงคำขอลบจะได้รับการเคารพทันทีและคุณกำลังให้สิ่งที่น่าสนใจคุณไม่ควรประสบปัญหาใด ๆ และอาจทำธุรกิจบางอย่าง มีหลายวิธีที่จะทำให้ผู้คนเข้ามาในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถทำการขายจริงได้ หนึ่งในวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วคือค้นหาจดหมายข่าวหรือ Ezines ที่ตรงกับตลาดเป้าหมายของคุณ อย่าทำผิดที่คิดว่าฐานสมาชิกขนาดใหญ่นั้นดีที่สุด มันจะดีกว่าการโฆษณาในสิ่งพิมพ์ขนาดเล็กที่มีการกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มที่คุณต้องการติดต่อกว่าคนที่มีฐานสมาชิกขนาดใหญ่มากที่ไม่ได้ […]

Read More »

จะทำอย่างไรเมื่อผู้คนต้องการทุกอย่างฟรี

จะทำอย่างไรเมื่อผู้คนต้องการทุกอย่างฟรี มันเป็นสถานการณ์ที่เหนียว โอกาสผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือเพียงแค่คนรู้จักชั่วคราวขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำเกี่ยวกับบางสิ่ง คุณยินดีให้กับมันโดยคิดว่าเป็น “ความโปรดปราน” เพียงครั้งเดียว แต่แทนที่จะให้คำแนะนำฟรีเพียงเล็กน้อยคุณได้เปิดประตูไปสู่การโจมตีของการมึนเมา! ตอนนี้ทุกครั้งที่คุณตรวจสอบอีเมลคุณจะพบคำถามหลังคำถาม คุณทำอะไร? นี่เป็นปัญหาที่เจ้าของธุรกิจ จดทะเบียนบริษัท ออนไลน์หลายรายประสบ คุณต้องการที่จะปรากฏเป็นมิตรและเป็นประโยชน์ แต่คนที่ได้รับความโปรดปรานของคุณกำลังทำให้คุณแห้ง ท้ายที่สุดนี่คือบริการที่คุณคิดค่าใช้จ่าย นี่คือวิธีที่คุณทำมาหากินของคุณ เช่นเดียวกับหลาย ๆ คนคุณไม่ต้องการที่จะดูหยาบคายหรือไม่เป็นมืออาชีพ แต่เวลาที่คุณตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือคือการละทิ้งความสามารถในการหารายได้ ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับวิธีการหนึ่งที่ดูเหมือนว่าจะทำงานได้อย่างน่าอัศจรรย์ ข้อมูลขั้นต่ำ เมื่อผู้กระทำผิดซ้ำขอความช่วยเหลือเสนอการตอบคำถามน้อยที่สุด เพื่อภาพประกอบ, สมมติว่าคุณมีความเชี่ยวชาญในการออกแบบเว็บไซต์ หากบุคคลนั้นขอข้อมูลเกี่ยวกับการทำให้ไซต์ของตนมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้นคุณอาจพิจารณาว่าการเพิ่มเส้นขอบด้านบนให้กับเว็บไซต์นั้นจะสร้างความต่อเนื่อง คุณอาจพูดถึงว่าการมีตัวอักษรสีดำบนพื้นหลังสีขาวทำให้อ่านง่ายขึ้น (ตรงข้ามกับข้อความสีขาวที่มีพื้นหลังสีม่วงเข้ม) อย่างไรก็ตามอย่าไปลงรายละเอียด วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามได้ (แทนที่จะเพิกเฉยต่อคำถามเหล่านั้น) แต่จะไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ ที่คุณอาจเรียกเก็บเงิน ความซื่อสัตย์คือนโยบายที่ดีที่สุด ถัดไปซื่อสัตย์ อธิบายว่าการออกแบบเว็บไซต์เป็นสิ่งที่คุณทำมาหากิน มันเป็นวิธีที่คุณได้รับรายได้ของคุณ บอกให้บุคคลนั้นรู้ว่าคุณยินดีที่จะให้บริการให้คำปรึกษาหรือบริการออกแบบและบำรุงรักษาเต็มรูปแบบ แต่สิ่งเหล่านี้ต้องเสียค่าใช้จ่าย สรุปโครงสร้างการกำหนดราคาของคุณสำหรับผู้คนเพื่อที่พวกเขาจะได้รู้ว่าต้นทุนบริการแต่ละอย่างแท้จริง การกระทำนี้จะทำให้คุณ“ ตกหลุม” (เพื่อพูด) และปลดปล่อยคุณจากการต้องตอบคำถามในอนาคต จัดหาทรัพยากรทางเลือก ไปหนึ่งขั้นตอนสุดท้ายต่อไปและค้นหาทรัพยากรทางเลือกฟรีที่บุคคลอาจเช็คอินเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม ด้วยการนำเสนอรายการของฟอรัมการออกแบบ ebooks ฟรีหรือไซต์ที่ให้ข้อมูลคุณจะทำให้ตัวเองไม่อยู่ในรูปแบบที่เป็นมืออาชีพ เก้าสิบครั้งจากสิบคน“ moochers” ไม่มีเงินจ่ายหรือพวกเขาไม่เต็มใจที่จะจ่ายค่าสินค้าและบริการ ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่น่าจะสร้างลูกค้าที่จ่ายเงินให้กับคนเหล่านั้น โดยใช้ขั้นตอนข้างต้นคุณจะได้รับอิสรภาพของคุณเนื้อหาเว็บฟรีและในขณะเดียวกันก็ให้ทรัพยากรที่เป็นประโยชน์ซึ่ง moocher […]

Read More »

ซีอีโอที่มีความฉลาดทางอารมณ์

ซีอีโอที่มีความฉลาดทางอารมณ์ Herb Kelleher อยู่ในเที่ยวบิน Southwest Airlines ล่าสุดของฉันจากซานอันโตนิโอไปยังดัลลัส – ทุกสิ่ง! อย่างที่คุณทราบเขาเป็นประธานของภาคตะวันตกเฉียงใต้ชายผู้ประสบความสำเร็จ จากนั้นเขาก็ลาออกฉันคิดว่าเขาจะต้องอยู่ที่ประมาณ 70 และตอนนี้เป็นประธานกรรมการ เขายังคิดว่าตัวเองเป็น“ สายการบินตะวันตกเฉียงใต้” และคุณจะเป็นเช่นนั้นถ้าคุณพบเขา สมุนไพรเคลเลเฮอร์ไม่ปฏิบัติตามกฎ ตั้งแต่เวลาเริ่มให้บริการอาหารเต็มรูปแบบในสายการบิน พวกเขาน่ากลัวพวกเขาเป็นหุ้นและการค้าของนักแสดงตลกทุกคนพวกเขาจะต้องเสียค่าใช้จ่ายหลายพันเพื่อดำเนินการไม่ดีอย่างที่พวกเขาเป็นและพวกเขายังทน อย่างไรก็ตาม Herb แตกกฎ (และอื่น ๆ อีกมากมาย) และผลลัพธ์ก็คือ Southwest Airlines เป็นหนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จที่ดีที่สุดของเรา หนึ่งในเรื่องราวที่โด่งดังที่สุดของซีอีโอคนนี้คือเมื่อเขาเข้ามาแทรกแซงในนามของสหภาพแรงงานและจากนั้นก็ขอให้พวกเขากลับมาทำลายสถิติของการหยุดงาน รับจดทะเบียนบริษัท ชั่วคราวที่ประตู ซึ่งพวกเขาทำ ภาคตะวันตกเฉียงใต้เป็นที่รู้จักในด้านแรงงานสัมพันธ์ที่เป็นมิตรในอุตสาหกรรมที่ยากลำบาก เกี่ยวกับสมุนไพร เขาขึ้นเครื่องบินพร้อมกับยิ้มกว้างและเดินไปตามทางเดินทักทายทุกคนและจับมือราวกับว่า ‘นี่คือเครื่องบินของฉันและคุณคือคนของฉัน’ เห็นได้ชัดว่าเขามีเวลาในชีวิตของเขา ช่างเป็นการแสดงออกของความสามารถทางอารมณ์! ฉันอยู่ในที่นั่งริมหน้าต่างจึงไม่ได้โต้ตอบกับเขาและฉันรู้สึกว่าถูกทิ้งไว้ เขาเป็นโรคติดต่อ ใครก็ตามที่มีความสนุกสนานฉันอยากเป็นคนรอบตัว! พูดคุยเกี่ยวกับเข้าถึงได้ เขาสร้างภาพลักษณ์ของตัวเองในฐานะสายการบินเซาท์เวสต์แอร์ไลน์ฉันรู้สึกเหมือนฉันอยากจะขอบคุณเขาเป็นการส่วนตัวสำหรับทุกสิ่งที่ SW ทำเพื่อฉัน ทั้งลูกชายของฉันและครอบครัวของฉันอาศัยอยู่ในเมืองที่เสิร์ฟโดย SW และมันทำให้การเยี่ยมชมบ่อยครั้งรวมถึงวันหยุดพักผ่อนมากมาย ถั่วลิสงดีกับฉัน! ดังนั้นเมื่อเราลงจากรถไปที่ดัลลัสเขากำลังเดินอยู่ข้างหลังฉันและฉันก็หันหลังจับมือของฉันแล้วพูดว่า “สมุนไพรการขี่ที่ยอดเยี่ยมคุณทำได้อย่างไร” และเราเอามันจากที่นั่น

Read More »
Business Team Working Office Worker Concept

5 ระดับของการตัดสินใจ

5 ระดับของการตัดสินใจ ผู้นำทำการตัดสินใจที่มั่นคงและมุ่งมั่นที่จะเห็นพวกเขาผ่าน ผู้แพ้ต้องตัดสินใจเลือกและจัดการกับพวกเขาเมื่อพวกเขาทำเสร็จแล้ว ทักษะสำคัญในการเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จคือทักษะในการตัดสินใจ เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่มีคนจำนวนมากไม่ต้องการตัดสินใจ พวกเขาทำทุกสิ่งเพื่อเก็บช่วงเวลาของการตัดสินใจที่ความยาวแขนรวมถึง: รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมพูดคุยกับผู้คนมากขึ้นไม่คิดเกี่ยวกับการตัดสินใจทำให้หงุดหงิดกับการตัดสินใจที่อาจทำให้ขุ่นเคืองกังวลกับทรัพยากรที่จำเป็นในการตัดสินใจ หวังว่าปัญหาจะหายไปเอง ฯลฯ ผู้นำที่ดีจะพัฒนาทักษะในการตัดสินใจที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยข้อมูลที่แม่นยำที่สุดเท่าที่จะทำได้ในเวลาที่เหมาะสม พวกเขาตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและรวดเร็วในการรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของพวกเขา – บวกหรือลบ ผู้นำที่ประสบความสำเร็จได้เรียนรู้ว่าการกระทำนั้นสำคัญยิ่ง พวกเขารู้ว่าการผัดวันประกันพรุ่งฆ่า มีชีวิตอยู่กับความเป็นจริงของผลที่ตามมาและรู้ว่าจะมีความไม่แน่นอนในการตัดสินใจ ไม่มีใครสามารถเห็นความเป็นไปได้ทั้งหมด ไม่มีใครสามารถทำนายได้ทุกกรณี ไม่มีใครสามารถป้องกันความล้มเหลวได้อย่างแน่นอน ผู้นำรู้ว่าความล้มเหลวนั้นไม่เป็นที่สิ้นสุด แต่เป็นโอกาสในการเรียนรู้ อันตรายที่แท้จริงของการตัดสินใจโดยรอบไม่ใช่ “ฉันจะทำการตัดสินใจที่ผิด” แต่ “ฉันได้ทำการตัดสินใจที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เนื่องจากข้อเท็จจริงและสถานการณ์” ผู้นำที่เข้มแข็งจะฟื้นตัวจากการตัดสินใจที่ไม่ดี – พวกเขาเรียนรู้และฉลาดขึ้น แต่ผู้แพ้ก็สับสนและพลาดโอกาส และเมื่อพวกเขาตัดสินใจในที่สุดโอกาสที่การตัดสินใจของพวกเขาจะมีโมเมนตัมเพียงเล็กน้อยและไม่มีความหลงใหล นอกเหนือจากอคติสำหรับการดำเนินการผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ดีเข้าใกล้การตัดสินใจด้วยกลยุทธ์พื้นฐานบางอย่าง กลยุทธ์เหล่านี้สามารถสรุปได้ดีที่สุดด้วยคำถามสามข้อ: คำถาม # 1 มีข้อเสียร้ายแรงหรือไม่? หากความรับผิดที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญและเป็นไปได้แม้แต่น้อยการตัดสินคือ “ไม่ไปหาตัวเลือกอื่น ๆ ” หนึ่งในงานที่สำคัญที่สุดของผู้นำคือการปกป้ององค์กร การเปิดเผยให้องค์กรทราบถึงความเสี่ยงที่ไม่เหมาะจะไม่เกิดขึ้น โดยทั่วไปแล้วซีอีโอทำดี นี่คือวิธีที่พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วในเรื่องที่ซับซ้อน พวกเขาเพียงแค่ดูที่ปัจจัยความรับผิดชอบและถ้ามันยอดเยี่ยมเกินไปคำตอบก็มักจะเป็น“ ไม่” Action Point – คิดถึงการตัดสินใจครั้งสำคัญที่คุณต้องทำ ถามตัวเองว่า“ อะไรคือกรณีที่เลวร้ายที่สุดถ้าฉันอนุมัติสิ่งนี้และมันจะแย่?” คำถาม # […]

Read More »
Digital Blue Hud Interface Laptop Concept

วิธีการเลือกที่ปรึกษาด้านไอที

วิธีการเลือกที่ปรึกษาด้านไอที ในบางจุดธุรกิจส่วนใหญ่จะต้องได้รับ ความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาด้านไอที บางทีธุรกิจของคุณอาจมีขนาดเล็ก โดยไม่มีทรัพยากรด้านไอทีมากมาย บางที บริษัท ของคุณอาจใหญ่กว่าเดิม ด้วยทรัพยากรสำคัญในไอทีอยู่แล้วและต้องการ มุมมองจากภายนอก ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดมัน อาจเป็นเรื่องยากที่จะเลือกที่ปรึกษาด้านไอทีโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า คุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค ฉันได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับการเลือกที่ปรึกษาจาก ผู้คนทุกประเภท มีไม่กี่คนที่บอกฉันว่าได้ยิน เรื่องสยองขวัญเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขากระทบกระเทือนเงินจำนวนมากและมีเพียงเล็กน้อย หรือไม่มีอะไรที่จะแสดงให้เห็น โชคดีที่มันไม่จำเป็นที่จะ ต้องเลือกที่ปรึกษาด้านไอทีเพราะฉันเคยใช้ ความรู้ฉันได้สร้างแนวทางบางอย่างที่คุณสามารถใช้ ในการเลือกที่ปรึกษาด้านไอทีของคุณ โปรแกรมเมอร์สัญญาหรือที่ปรึกษาด้านไอที? โปรแกรมเมอร์สัญญามีไม่กี่คนที่ ปลอมตัวเป็นที่ปรึกษาด้านไอที ที่ปรึกษาด้านไอทีที่แท้จริงไม่ได้ อยู่ในธุรกิจการเขียนรหัส ค่อนข้างเขาอยู่ใน ธุรกิจที่จะแก้ปัญหาและรหัสก็เป็น หนึ่งในวิธีที่เขา (หรือเธอ) ทำ ในทางกลับกัน โปรแกรมเมอร์สัญญาจะต้องการให้คุณระบุว่า คุณต้องการให้เขาเขียนโปรแกรมประเภทใด เขาไม่ได้แก้ ปัญหา เขาเพิ่งเขียนโค้ดในแบบที่เขาบอกและหวังว่า มันจะแก้ไขปัญหาได้ในมือ ด้วยที่ปรึกษาด้านไอทีที่แท้จริง คุณจบลงด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ทำให้ทุกคนมีความสุข มุ่งเน้นที่ประโยชน์ไม่ใช่เทคโนโลยี ผู้ให้คำปรึกษาด้านไอทีบางคนสามารถใช้เทคโนโลยีเข้ามา ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญเรื่อง “AS / 400 mainframes” หรือ “ระบบฝังตัว” อย่างไรก็ตามที่ ปรึกษาด้านไอทีที่แท้จริงมุ่งเน้นไปที่การได้รับประโยชน์จาก ลูกค้าของเขาโดยใช้เทคโนโลยีใดก็ตามที่จำเป็นแทนที่จะ ใช้เทคโนโลยีที่เขาคุ้นเคย คุณต้องการจ้าง […]

Read More »
Connect overlay word young people

การเพาะปลูกเส้นทางสู่ความสำเร็จ: อย่าปล่อยให้อนาคตของ บริษัท คุณมีโอกาส

การเพาะปลูกเส้นทางสู่ความสำเร็จ: อย่าปล่อยให้อนาคตของ บริษัท คุณมีโอกาส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือประธานธุรกิจใด ๆ ที่ประสบความสำเร็จจะบอกคุณว่าการดำเนินธุรกิจเป็นงานที่น่ากลัว ทุกๆวันจะมีปัญหาเกี่ยวกับการตัดสินใจและการประชุม สามารถมองเห็นสิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของงานที่ต้องเผชิญกับผู้นำของ บริษัท ได้โดยง่าย – พัฒนาแผนระยะยาวเพื่อให้มั่นใจว่า บริษัท จะเติบโตและประสบความสำเร็จได้ในอนาคต ธุรกิจผู้ประกอบการจำนวนมากไม่ได้วางแผนไว้โดยอ้างว่าพวกเขาจะ “บิน” ไปกับการไหลเวียน “หรือ” ปลอมแปลง “จนกว่าผู้บริหารจะทำมัน” ผู้บริหารที่มีความชำนาญเข้าใจถึงคุณค่าของการวางแผน ผู้บริหารเหล่านี้เข้าใจดีว่าการวางแผนรายวันรายสัปดาห์รายเดือนและรายไตรมาสไม่ใช่เรื่องสำคัญ แต่แผนธุรกิจหรือแผนกลยุทธ์ประจำปีมีความสำคัญต่อคุณค่าเพิ่มโครงสร้างทั้งองค์กรและการดำเนินงานประจำวัน การวางแผนเชิงกลยุทธ์จะตรวจสอบปัญหาที่ บริษัท เผชิญอยู่และวางแผนล่วงหน้าว่าจะดำเนินการอย่างไร การพัฒนาแผนทำให้คุณต้องใช้เวลาพิจารณาประเด็นสำคัญที่ บริษัท ต้องเผชิญเมื่อคุณมีความหรูหราในการประเมินตัวเลือกต่างๆก่อนที่คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป แผนจะช่วยคุณประเมินปัญหาภายในและภายนอก ลองนึกดูว่ากิจกรรมต่างๆของโลกจะส่งผลกระทบต่อ บริษัท ของคุณมากเพียงใดและจะเป็นตัวกำหนดขั้นตอนในการรักษาธุรกิจปัจจุบันของคุณให้แย่ที่สุด การวางแผนล่วงหน้าได้กำหนดแผนงานที่จะทำให้คุณบรรลุเป้าหมายทั้งหมดได้ แผนจะสะท้อนให้เห็นถึงแนวคิดที่ดีที่สุดจากหลากหลายบุคคลภายใน บริษัท รวมทั้งข้อมูลจากฝ่ายต่างๆที่สำคัญ มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงวิสัยทัศน์ของ บริษัท ให้ชัดเจนไม่ใช่แค่ในระยะสั้น แต่ในระยะยาวเช่นกัน สมาชิกทีมวางแผนแต่ละคนจะต้องมุ่งมั่นในกระบวนการและความต้องการที่ต่อเนื่องของตนเองอย่างแท้จริงโดยคิดผ่านแต่ละองค์ประกอบ ลองดูขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาแผนกลยุทธ์ รวบรวมข้อมูล รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ: 1) บริษัท : ประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนวิเคราะห์สถิติการขายโอกาสที่อาจเกิดขึ้นและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง 2) พนักงาน: ทบทวนนโยบายและขั้นตอน 3) อุตสาหกรรม: […]

Read More »
Skip to toolbar