Instagram ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่เพื่อแจ้งให้คุณทราบหากโพสต์ของคุณถูกห้ามไม่ให้แนะนำผู้ใช้รายอื่น
ก่อนหน้านี้ ผู้คนไม่ได้รับแจ้งว่าการแทรกแซงจากแพลตฟอร์มหมายความว่าโพสต์ไม่ปรากฏในฟีดของผู้อื่นหรือไม่ ซึ่งเป็นกระบวนการที่เรียกว่า “การแบนเงา”
Instagram ไม่ได้ใช้คำนั้น กล่าวว่าเครื่องมือใหม่จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบหากมีข้อจำกัดในบัญชีเนื่องจากละเมิดกฎบางอย่าง
Adam Mosseri หัวหน้าของ Instagram กล่าวว่าการตัดสินใจเกี่ยวกับ “ความโปร่งใส”
“บางครั้งบัญชีของคุณอาจจบลงด้วยสถานะที่ไม่มีสิทธิ์แสดงรูปภาพและวิดีโอของคุณในคำแนะนำ [ของเรา]” เขากล่าว
“หากคุณโพสต์สิ่งที่ละเมิดหลักเกณฑ์ ‘การแนะนำ’ ของเรา หรือหลักเกณฑ์คำแนะนำ… คุณอาจตกอยู่ในสถานะที่เนื้อหาของคุณจะไม่ได้รับการแนะนำ” นาย Mosseri อธิบาย
ผู้ใช้ Instagram จะสามารถแก้ไขหรือลบโพสต์ที่ละเมิดกฎของแพลตฟอร์มได้ พวกเขายังสามารถอุทธรณ์ไปยัง Instagram ได้หากรู้สึกว่าเนื้อหาใดถูกตั้งค่าสถานะด้วยข้อผิดพลาด
ผู้คนสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีของตนในแอพ Instagram โดยเลือกโปรไฟล์ เปิดเมนู จากนั้นเลือก: การตั้งค่า บัญชี และสถานะบัญชี
BBC ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์ภายนอก
ดูทวีตต้นฉบับบน Twitter
ปัญหาของการแบนเงา
ดร. Carolina Are นักวิจัยด้านการกลั่นกรองเนื้อหาของ Center For Digital Citizens แห่งมหาวิทยาลัย Northumbria กล่าวว่า Instagram มีปัญหาใหญ่ในอดีตที่คนโพสต์ ‘ซ่อน’ โดยที่พวกเขาไม่รู้
“แพลตฟอร์มไม่ได้แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการแบนเงา” เธอกล่าว “เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ Instagram ปฏิเสธว่าไม่เคยเป็นเรื่อง”
Dr Are ยังเป็นผู้สร้างเนื้อหาบน Instagram ซึ่งเธอมักจะโพสต์วิดีโอในฐานะครูสอนเต้นรูดเสา และบอกว่าเธอเคยประสบกับสิ่งที่เรียกว่าเงาที่คอยห้ามตัวเอง
“ฉันได้รับคำขอโทษเป็นการส่วนตัว [จาก Instagram] สำหรับการห้ามเต้นรูดเสาในปี 2019” เธอกล่าว
“พวกเขากล่าวว่าแฮชแท็กถูกบล็อก ‘โดยผิดพลาด’ … นี่คือการแบนเงาโดยพื้นฐานแล้ว”
การแบนเงาอาจเป็นปัญหาได้เพราะหากไม่มีใครบอกว่าพวกเขาทำผิดกฎ หมายความว่าพวกเขาไม่สามารถอุทธรณ์คำตัดสินหรือแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ได้
บางครั้งอาจนำไปสู่ผลที่ตามมาที่น่าขบขัน โดยก่อนหน้านี้ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งบอกกับ BBC ว่าเขาไม่รู้ว่าตัวเองถูกแบนเงาและใช้เวลาหนึ่งปีโดยบังเอิญในการพูดคุยกับตัวเอง
อย่างไรก็ตามมีประโยชน์บางประการในการฝึกฝน ช่วยให้ รับทำบัญชี บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่สามารถบล็อกเนื้อหาที่เป็นอันตรายไม่ให้แพร่กระจาย และจำกัดการบิดเบือนข้อมูล
แต่ดร. Are กล่าวว่าการวิจัยของเธอพบว่ามีผลกระทบต่อชุมชนชายขอบอย่างไม่สมส่วน
Carolina กำลังยืนอยู่ข้างเสาเต้นรูดเสา
แหล่งที่มาของรูปภาพ@BLOGGERONPOLE ถ่ายโดย @VMILUS บน INSTAGRAM
คำบรรยายภาพ,
ดร. Are เชื่อว่าแนวทางปฏิบัติของการห้ามเงามีผลกระทบที่ไม่สมส่วนกับชุมชนชายขอบ
“ฉันคิดว่าผู้สร้างกังวลมากเกี่ยวกับการแบนเงา” เธอกล่าว “ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ยุติธรรมเท่านั้นที่ Instagram กำลังดำเนินการบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้”
เธอกล่าวว่าปัญหารุนแรงขึ้นเนื่องจากขาดคนจริงๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการกลั่นกรอง ซึ่งมักจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ในบทบาทของเธอในฐานะนักวิจัย Dr Are ได้พูดคุยกับผู้ที่บัญชีถูกลบออกจาก Instagram เนื่องจากละเมิดนโยบาย
เธออ้างว่าได้พูดคุยกับผู้สร้างเนื้อหาบางรายที่สูญเสียบัญชีของตนและพยายามอุทธรณ์ โดยกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถพูดคุยกับบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการดูแลได้
“ฉันยังคิดว่ามันเป็นการเปลี่ยนแปลงด้านเครื่องสำอางและการแสดงเล็กน้อย” เธอกล่าว “ดีเท่านี้ หากปราศจากการลงทุนในการกลั่นกรองของมนุษย์ เราก็ไปไม่ถึงไหน”
ข้อมูลจาก www.bbc.com