การตลาดอาจค่อนข้างซับซ้อนโดยมีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย ก่อนที่คุณจะไปถึงขั้นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ารากฐานของคุณมั่นคง
เจสสิก้ามาที่เซสชั่นการฝึกครั้งแรกที่เรามีความสุข “ ฉันพยายามทุกอย่างที่ทำได้เพื่อทำการตลาดข้อเสนอล่าสุดของฉันและไม่มีอะไรได้ผล ผมทำอะไรผิดหรือเปล่า?”
เช่นเดียวกับที่ฉันทำกับลูกค้าใหม่เราจึงกลับไปที่พื้นฐาน คำถามแรกของฉันคือ“ บอกฉันเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ”
หลังจากสะดุดไปพักหนึ่งในขณะที่เธอพยายามอธิบายผู้ชมของเธอโดยไม่ประสบความสำเร็จ จดทะเบียนบริษัท สักเท่าไหร่ฉันก็หยุดฌองและพูดว่า“ นั่นเป็นปัญหาแรกของคุณและอาจเป็นปัญหาเดียวของคุณ คุณไม่รู้ว่าคุณกำลังทำการตลาดให้กับใคร”
ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด คุณอาจรู้ว่าคุณต้องรู้จักผู้ชมซึ่งเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ แต่คุณอาจไม่รู้จักพวกเขาดีพอที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปในการตลาดของคุณ
คำตอบที่คุณต้องการจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือ“ ใช่! นั่นฉัน!” คุณต้องการให้พวกเขาจำตัวเองได้ทันทีเพื่อให้พวกเขารู้ทันทีว่าคุณคือ บริษัท สำหรับพวกเขา เพื่อให้ได้ช่วงเวลาแห่งการจดจำจากผู้ชมของคุณคุณต้องรู้จักพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาต้องการ
แผนการตลาดทั้งหมดของคุณสร้างขึ้นจากรากฐานเดียวนั่นคือการรู้จักผู้ชมของคุณ อย่างอื่นสร้างขึ้นจากความรู้นี้: กลยุทธ์ของคุณคุณจะทำการตลาดที่ไหนและอย่างไร สำเนาของคุณเวลาของคุณ … คุณเข้าใจแล้ว!
คุณต้องรู้ว่าคนเหล่านี้คือใครเพื่อที่จะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ มิฉะนั้นเงินของคุณจะสูญเปล่า
เตริลูกค้าใหม่รายหนึ่งพูดกับฉันเมื่อไม่นานมานี้เมื่อฉันตอบคำถาม 9 ข้อเพื่อเริ่มสร้างแผนการตลาดของเธอ“ คำถามเหล่านี้ง่ายมาก” ฉันเห็นด้วยกับเธอ แต่ไม่จำเป็นต้องตอบง่ายเสมอไป
ถึงแม้ว่าเธอจะหายใจไม่ออกด้วยตัวเอง แต่เมื่อเราใช้เวลาช่วงหนึ่งในการพยายามตอบคำถามแม้แต่คนแรกเธอก็เห็นว่ามีช่องว่างสำคัญ
จนกว่าคุณจะมีความชัดเจนเกี่ยวกับผู้ชมของคุณการตลาดของคุณคือแนวทางการถ่ายภาพที่อาจจะไปถึงที่ที่คุณต้องการหรือไม่ก็ได้ ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่มีงบประมาณหรือเวลาที่จะใช้วิธีการลองผิดลองถูก และคุณไม่จำเป็นต้อง
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณเพื่อให้คุณสามารถทำการตลาดให้กับพวกเขาได้นี่คือคำถาม 3 ข้อที่คุณสามารถเริ่มตอบได้ทันทีเพื่อเพิ่มพูนความรู้ของคุณ:
- คำถามง่ายๆก่อน: อะไรคือสิ่งที่ชัดเจนเกี่ยวกับพวกเขา? คุณสามารถดูหรือวัดอะไรได้บ้าง? ชายหรือหญิง? อายุ? เมืองใหญ่หรือชนบท? ช่วงรายได้? เจ้าของบ้านหรือผู้เช่า? โสดหรือมีความสัมพันธ์? เด็กหรือไม่มี? โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้อาจใช้ไม่ได้กับการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยตรง (แม้ว่าอาจมีผลกระทบทางอ้อม) แต่สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณรู้จักพวกเขา
- ไปสู่อีกระดับ: พวกเขาเชื่ออะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นี่คือความเชื่อที่มีอยู่แล้วก่อนที่คุณจะทำการตลาดกับพวกเขา พวกเขารู้ว่าต้องการหรือต้องการหรือไม่? หรือพวกเขาจะต้องเชื่อมั่น? ง่ายกว่ามากในการทำการตลาดให้กับผู้ที่รับรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องมีแนวทางการตลาดที่แตกต่างออกไป
- ถัดไป: พวกเขารู้อะไรเกี่ยวกับคุณและ บริษัท ของคุณ? คุณกำลังติดต่อกับคนที่รู้จักคุณและเชื่อใจคุณอยู่แล้วหรือไม่? ถ้าไม่พวกเขาเคยได้ยินชื่อคุณไหม? ถ้าเป็นเช่นนั้นอะไรทำให้พวกเขาสังเกตเห็นคุณ? พวกเขาชอบอะไรเกี่ยวกับคุณ? พวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับคุณ? พวกเขาจะแนะนำคุณให้เพื่อน ๆ
คำถามทั้งสาม (และอื่น ๆ ) นี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นและสัมผัสในบางประเด็นที่สำคัญ พวกเขาจะช่วยให้คุณเริ่มต้นในการทำความรู้จักผู้ชมของคุณให้ดีขึ้น
ความจริงที่ยิ่งใหญ่: ยิ่งคุณรู้จักผู้ชมของคุณมากเท่าไหร่คุณก็จะยิ่งมีส่วนร่วมในธุรกิจทุกด้านตั้งแต่การตลาดและการขายไปจนถึงการบริการลูกค้า คุณจะสามารถปรับแต่งทุกอย่างเพื่อให้ฝูงชนของคุณซื้อและมีความสุขตลอดประสบการณ์ของพวกเขากับคุณ ที่นำไปสู่จอกศักดิ์สิทธิ์ของทุกธุรกิจ: การบอกต่อแบบปากต่อปาก
โปรดทราบว่าธุรกิจของคุณมีผู้ชมมากกว่าหนึ่งราย คุณจะต้องทำความรู้จักกับพวกเขาทั้งหมดให้ดีเพื่อที่จะเป็นนักการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
การตลาดอาจมีความซับซ้อนโดยมีส่วนที่ต้องเคลื่อนไหวมากมาย ก่อนที่คุณจะถึงขั้น
นั้นให้แน่ใจว่ารากฐานของคุณนั้นแข็งแรง
เคล็ดลับเดียวที่ดีที่สุดของฉันเพื่อผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้น? รู้จักผู้ชมของคุณ