การกำกับดูแลดิจิทัลหมายถึงการกระจายบริการภายในรัฐบาล ระหว่างรัฐบาลและสาธารณะโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร รัฐบาลดิจิทัลเสนอให้พัฒนาการบริหารราชการและการส่งมอบบริการดิจิทัลของรัฐบาล
การกำกับดูแลดิจิทัลหมายถึงการกระจายบริการภายในรัฐบาล ระหว่างรัฐบาลและสาธารณะโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร รัฐบาลดิจิทัลเสนอให้พัฒนาการบริหารราชการและการส่งมอบบริการดิจิทัลของรัฐบาล

ปัจจัยหนึ่งมุ่งเน้นไปที่ความต้องการในการกำกับดูแลบริการดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น ในปัจจุบัน หน่วยงานต่างๆ ต้องการธรรมาภิบาลที่เข้มแข็ง ดังนั้นจึงไม่ต้องดิ้นรนเพื่อพัฒนาลำดับความสำคัญที่เป็นหนึ่งเดียว รับรองบริการที่ทันสมัยและเชื่อถือได้ อย่างไรก็ตามรับจดทะเบียนบริษัท โครงสร้างการกำกับดูแลที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีในแต่ละหน่วยงานจะต้องเป็นไปตามความคาดหวังของสาธารณชนและสิทธิในการได้รับบริการในระดับที่ดีที่สุด

วิธีดั้งเดิมถึงดิจิตอล:

บริการดิจิทัลขั้นพื้นฐานตั้งแต่การยื่นภาษีและการคืนสินค้า การต่ออายุใบอนุญาตขับรถ ไปจนถึงการขอใบอนุญาตสัตว์เลี้ยง แต่ทุกวันนี้รูปแบบหรือบริการของรัฐบาลสามารถนำเสนอแบบดิจิทัลได้ ตามธรรมเนียม รัฐบาลจะส่งหรือให้ข้อมูลตามแต่ละหน่วยงานในสถานที่ต่างๆ และการใช้แบบฟอร์มกระดาษนั้นมหาศาลและดูแลรักษายาก อย่างไรก็ตาม ด้วยแพลตฟอร์มและบริการดิจิทัล รัฐบาลสามารถส่งข้อมูลต่างๆ ไปยังส่วนกลางได้ตลอดเวลาและทุกจุด
เหตุผลในการลงทุน:

การนำแนวคิดดิจิทัลไปใช้ นักพัฒนาจะพบกับการยั่วยุที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงภายในและการยอมรับของผู้ใช้ แต่ประโยชน์ที่ได้รับจะเอาชนะความเสี่ยงเหล่านี้ได้ องค์กรสามารถเปลี่ยนจากวิธีการแบบเดิมเป็นดิจิทัลเพื่อดูข้อดีต่างๆ พวกเขาเป็น,

ประสบการณ์ผู้ใช้ออนไลน์ที่ดี
ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของประชาชน
เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลภายใน
ลดภาระด้านไอที
การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นระหว่างแผนก
ลดกำลังคนและค่าใช้จ่าย
เพิ่มขึ้นในนวัตกรรม

การนำการปฏิรูปไอทีไปใช้ รัฐบาลมีความก้าวหน้าในด้านการดำเนินการพื้นฐาน เช่น การนำเทคโนโลยีแสงมาใช้ เช่น คลาวด์คอมพิวติ้ง ในขณะที่มุ่งเน้นไปที่พื้นที่ลำดับความสำคัญหลักถัดไป กลยุทธ์ดำเนินไป โดยต้องดำเนินการทั่วทั้งรัฐบาลเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ โดยมีข้อ จำกัด ในการส่งมอบมากขึ้น แต่ดีกว่าในบริการดิจิทัล นำเสนอกลยุทธ์โดยรวมในการเพิ่มรายได้จากการลงทุนด้านไอทีโดยเฉพาะ ลดการเสื่อมถอยและการทำซ้ำบทความ และปรับปรุงประสิทธิภาพของโซลูชันไอที