บริษัท พัฒนาการเรียนรู้ E – eBook ที่ครอบคลุมของ Playablo สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญ โดยให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับองค์กร วางแผนที่จะเปลี่ยนไปสู่โลกของ e
การเรียนรู้และ LMS
ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มการฝึกอบรมขององค์กรได้ผ่านวิวัฒนาการอันยิ่งใหญ่ ไม่รวมการฝึกอบรมพนักงานในพื้นที่เฉพาะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอีกต่อไป ในปัจจุบัน การเรียนรู้และการพัฒนามีหลายด้านที่สามารถนำไปสู่การพัฒนาบุคลากรแบบครบวงจร L&D ครอบคลุมสาขาต่างๆ เช่น การฝึกทักษะที่อ่อนนุ่ม รับจดทะเบียนบริษัท ความหลากหลาย การรวมเข้าด้วยกัน การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม และการเปลี่ยนแปลงความคิด เป็นต้น
ดังนั้น หากคุณวางแผนที่จะเริ่มต้นอาชีพในการเรียนรู้ในที่ทำงาน คุณต้องตระหนักถึงแนวโน้มล่าสุดเหล่านี้ คุณไม่เพียงแค่ต้องมีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับด้านเทคนิคเท่านั้น แต่คุณควรรู้เกี่ยวกับพื้นฐานของจิตวิทยามนุษย์ เทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัล และการจัดการการเปลี่ยนแปลงด้วย นอกจากนี้ ช่วงเงินเดือนสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ยังน่าประทับใจอีกด้วย โอกาสในการเติบโตในอาชีพในการเรียนรู้และพัฒนาก็ดีเยี่ยมเช่นกัน แล้วทำไมคุณไม่ควรพิจารณาอาชีพในการเรียนรู้ในที่ทำงาน? มาดำดิ่งกัน!
ตามรายงานของ World Economic Forum “หากปราศจากความสามารถที่เหมาะสม นวัตกรรมและการบริการลูกค้าจะประสบกับปัญหา โดย 79% ของ CEO ทั่วโลกกล่าวว่าพวกเขา ‘มาก’ หรือ ‘ค่อนข้างกังวลเกี่ยวกับความพร้อมของความสามารถที่เหมาะสม’ สิ่งนี้หมายความว่า? การเรียนรู้และการพัฒนาเป็นพื้นฐานของการเติบโตและความสำเร็จอย่างยั่งยืนของทุกองค์กร
และอาชีพในการเรียนรู้และพัฒนาสถานที่ทำงานสามารถทำให้คุณเป็นส่วนสำคัญในเส้นทางการเติบโตของบริษัท นอกจากนี้ World Economic Forum ยังรายงานด้วยว่า “การปิดช่องว่างด้านทักษะผ่านการเรียนรู้และการพัฒนาสามารถเพิ่ม 11.5 ล้านล้านดอลลาร์ให้กับ GDP ของโลกภายในปี 2571” นี่คือเหตุผลที่มืออาชีพด้านการเรียนรู้จำเป็นต้องได้รับทักษะที่สามารถช่วยพวกเขาได้ในอนาคต นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาสามารถส่งเสริมการพัฒนาพนักงานขนาดใหญ่ในบริษัทต่างๆ
อาชีพในการเรียนรู้ในที่ทำงานในปี 2564
อาชีพในการเรียนรู้ในที่ทำงานต้องการการผสมผสานที่เหมาะสมของทักษะที่หนักแน่นและอ่อนนุ่ม ต่อไปนี้คือทักษะด้านซอฟต์แวร์บางส่วนที่มืออาชีพด้าน L&D ต้องการ
เอาใจใส่ขณะดูแลลูกค้า
โดยปกติ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้จำเป็นต้องระบุความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ซึ่งอาจเป็นนักศึกษาฝึกงาน แผนก หรือพนักงานอาวุโส ในกรณีดังกล่าว เจ้าหน้าที่ L&D จะต้องเห็นอกเห็นใจลูกค้าและเข้าใจความต้องการการเรียนรู้ของเขา/เธอ เมื่อคนเราสามารถสนทนาด้วยความเห็นอกเห็นใจ เราสามารถวัดช่องว่างและพื้นที่ปัญหาได้ ลักษณะที่จริงใจและเห็นอกเห็นใจสามารถช่วยคุณปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การฝึกอบรมและสร้างโปรแกรมเฉพาะสำหรับตัวแทนฝ่ายขายเหล่านี้
ความสามารถในการสื่อสาร
ทักษะการสื่อสารเป็นคุณลักษณะที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องได้รับจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ พวกเขาต้องสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่าง ๆ ทั่วทั้งองค์กรอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุข้อกำหนดในการเพิ่มทักษะ ข้อมูลการซื้อเข้า และสิ่งกีดขวางบนถนน นอกจากนี้ พวกเขายังต้องระบุช่องว่างของทักษะและหารือเกี่ยวกับการแก้ไขที่เกี่ยวข้อง กล่าวโดยย่อ เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในอาชีพการเรียนรู้ในที่ทำงาน ผู้เชี่ยวชาญต้องมีความกระตือรือร้นที่จะสนทนาอย่างมีความหมายเกี่ยวกับประเด็นที่สำคัญ มีอะไรอีก? เมื่อคุณมีพนักงานที่มีความหลากหลายและมาจากหลายรุ่น คุณต้องปรับตัวให้เข้ากับทัศนคติ มุมมอง และแนวทางที่แตกต่างกันด้วย สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงในสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ และไม่จำเป็นต้องพูด ทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งที่จำเป็น
การทำงานเป็นทีม
การแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นอีกประเด็นสำคัญที่ต้องจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญด้าน L&D และด้วยเหตุนี้ การทำงานเป็นทีมจึงเป็นสิ่งจำเป็น เมื่อพนักงานต้องหาจุดยืนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกัน คุณจะต้องก้าวเข้ามาและแก้ไขปัญหาในฐานะผู้จัดการการเรียนรู้และพัฒนา คุณจะต้องก้าวเข้ามาและจัดลำดับความสำคัญของสิ่งต่างๆ กล่าวโดยสรุป การทำงานเป็นทีมเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบกลยุทธ์การพัฒนาพนักงาน โดยการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายเท่านั้นที่คุณสามารถกำหนดแผนการเรียนรู้ที่ตอบสนองทุกความต้องการทางธุรกิจและเป้าหมายของพนักงาน
นวัตกรรม
เนื่องจากอาชีพในการเรียนรู้ในที่ทำงานเป็นสาขาที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ผู้เชี่ยวชาญจึงต้องตามให้ทันการเปลี่ยนแปลง การจัดการกับการเปลี่ยนแปลงอาจรวมถึงการปรับใช้ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ (LMS) การส่งเสริมการเรียนรู้ผ่านมือถือ การส่งเสริมการเรียนรู้ด้วยตนเองเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ และการแนะนำแพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้ (LXP) แม้แต่ผู้เรียนก็มีการพัฒนาในแง่ของความต้องการความรู้ นอกเหนือจากการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับงานแล้ว พนักงานยังกระตือรือร้นที่จะได้รับทักษะข้ามสายงานและเสริมสร้างความสามารถในการจ้างงาน ดังนั้น ในฐานะมืออาชีพด้านการเรียนรู้และการพัฒนา คุณต้องเข้าใจและแนะนำผู้เรียน/องค์กรผ่านคลื่นการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ จากนั้นคุณจะสามารถเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดจากโอกาสใหม่ ๆ แต่ละรายการได้
กลยุทธ์
การมีความคิดเชิงกลยุทธ์เป็นหนึ่งในทักษะที่อ่อนนุ่มที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด