ผู้บังคับบัญชาที่ Brewdog กล่าวว่ามี “ช่องว่างที่ชัดเจน” ระหว่างการรับรู้ของอดีตพนักงานที่วิพากษ์วิจารณ์ผู้ผลิตเบียร์อย่างหนักและผู้ที่ยังคงอยู่ในบริษัท
เป็นไปตามการทบทวนวิธีปฏิบัติในการทำงานของบริษัทคราฟต์เบียร์ หลังจากอดีตพนักงาน 60 คนกล่าวหาว่าส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่ “เป็นพิษ” และเกลียดผู้หญิง
ในจดหมายถึงพนักงานเมื่อวันอังคาร สมาชิกคณะกรรมการกล่าวว่า “ส่วนใหญ่” มีความสุขกับการทำงานที่บริษัท
แต่พวกเขายอมรับความผิดพลาดและบริษัทสามารถปรับปรุงได้
และในโพสต์แยกต่างหากบน Linkedinเจมส์ วัตต์ หัวหน้าผู้บริหารและผู้ก่อตั้ง Brewdog กล่าวว่าเขา “รับผิดชอบส่วนตัว” สำหรับข้อบกพร่อง
ในเดือนมิถุนายน อดีตพนักงานของผู้ผลิตคราฟต์เบียร์กล่าวว่า มีคนจำนวนมากที่ “ป่วยทางจิตจากการทำงานที่บริวด็อก”
ในจดหมายเปิดผนึกที่เผยแพร่ทางออนไลน์ พวกเขา รับจดทะเบียนบริษัท อ้างว่าบริษัทสร้างขึ้นจากลัทธิบุคลิกภาพรอบ ๆ ผู้ก่อตั้ง Mr Watt และ Martin Dickie
Brewdog แต่งตั้งประธาน ‘ชื่อเสียงบลูชิพ’
หัวหน้า Brewdog สาบานที่จะเรียนรู้จากการวิพากษ์วิจารณ์ที่ดุร้าย
อดีตพนักงาน Brewdog กล่าวหาวัฒนธรรมแห่งความกลัวที่ผู้ผลิตเบียร์
และพวกเขากล่าวหาว่าส่งเสริม “วัฒนธรรมภายในคราฟต์เบียร์ที่กลั่นแกล้งผู้ก่อตั้ง และให้น้ำหนักแก่ผู้ผลิตเบียร์ที่เป็นผู้หญิงที่ชอบผู้หญิงและเกลียดผู้หญิงที่อ้างว่ายืนขึ้นเพื่อพูดอย่างอิสระ”
หลังจากการทบทวนข้อร้องเรียนที่เป็นอิสระในสัปดาห์นี้ Allan Leighton และ Blythe Jack ประธานและรองประธานของ Brewdog กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้ “สมัครรับข้อมูลคุณลักษณะ”
ในจดหมายถึงเจ้าหน้าที่ พวกเขากล่าวว่า “สาระสำคัญ” ของการทบทวนคือมี “ช่องว่างที่ชัดเจนในแง่ของการรับรู้ระหว่างอดีตลูกเรือกับผู้ที่ยังคงอยู่ในธุรกิจ”
‘ความรู้สึกไม่พอใจ’
“แน่นอนว่ามันไม่สมบูรณ์แบบ ไม่มีสถานที่ทำงาน แต่เรารู้สึกตื่นเต้นกับธุรกิจและความตื่นเต้นที่เราทุกคนแบ่งปันเกี่ยวกับอนาคตของธุรกิจนี้” พวกเขากล่าวเสริม
พวกเขากล่าวว่าพนักงานได้แสดง “ความรู้สึกไม่พอใจมากที่สุด” ในช่วง “ระยะเวลาการเติบโตอย่างรวดเร็ว” ของบริษัทตั้งแต่ปี 2559 ถึงปี 2561
“กล่าวโดยสรุป Brewdog เติบโตอย่างรวดเร็ว แต่กระบวนการและวัฒนธรรมไม่ปรับให้เข้ากับมัน ดังนั้นการขาดการสนับสนุนด้านทรัพยากรบุคคล การขาดทรัพยากร ความเป็นผู้นำที่ด้อยคุณภาพในทุกระดับ และความเข้าใจที่จำกัดในบทบาท ความรับผิดชอบ และวัตถุประสงค์ในการพัฒนาอาชีพ ” พวกเขากล่าวเสริม
Mr Leighton อดีตผู้บริหารระดับสูงของ Asda และ Pandora บอกกับ BBC ว่าการทบทวนนี้เป็น “งานที่ละเอียดที่สุด” ที่เขาเคยเห็นและเป็น “แบบแผนเล็กน้อยสำหรับวิธีจัดการกับสิ่งเหล่านี้”
เขากล่าวว่า “ไม่ใช่เรื่องแปลก” สำหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วที่จะมีปัญหากับกระบวนการและวัฒนธรรม และกล่าวว่าการทบทวนนี้ได้ “ขีดเส้นตาย” และตอนนี้บริษัทสามารถก้าวไปข้างหน้าได้
ผู้ผลิตเบียร์และเครือผับของสกอตแลนด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว และขณะนี้มีพนักงานมากกว่า 2,000 คน แต่ก็ยังมีความขัดแย้งกับการตัดสินใจทางการตลาดและเชิงพาณิชย์อีกด้วย
คำบรรยายสื่อ
เมื่อต้นปีนี้ เจมส์ วัตต์กล่าวว่าเขาจะไตร่ตรองถึงวิธีการเป็นผู้นำที่ดีขึ้น
บริษัทที่ปรึกษา Wiser ซึ่งให้คำปรึกษาและวิจัยเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร ได้รับการว่าจ้างให้จัดทำรายงานอิสระหลังจากการวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก
รายงานระบุว่าพนักงาน “หลงใหลในแบรนด์มาก” แต่รู้สึกว่าโครงสร้างของบริษัท “ยังไม่เติบโตเต็มที่ตามการเติบโตของบริษัท”
มันเสริมว่าพนักงานปัจจุบันบางคนรู้สึก “อึดอัดที่จะพูดและท้าทาย” ซึ่ง “ส่วนหนึ่งเกี่ยวข้องกับ [เจ้านาย] เจมส์ [วัตต์] รูปแบบความเป็นผู้นำที่เรียกร้องและการตัดสินใจในยุคก่อนหน้า”
‘บทเรียนที่สำคัญที่สุด’
ในโพสต์ของ Linkedin นายวัตต์กล่าวว่ากระบวนการตรวจสอบเป็น “แบบฝึกหัดที่ละเอียดถี่ถ้วน แต่มีค่ามหาศาล” และเขายอมรับการค้นพบนี้
เขากล่าวว่า: “ฉันมักจะพูดเสมอว่าฉันยังคงเรียนรู้ในบทบาทนี้ได้อย่างไร – เมื่อเราตั้งค่า Brewdog เราไม่เคยคิดมาก่อนว่าเราจะเติบโตได้เร็วแค่ไหนและก่อน Brewdog ฉันกำลังทำงานบนเรือประมง
“ฉันยอมรับว่าฉันไม่ได้ดูแลคนของเราอย่างที่ควรจะเป็นมาตลอด มันเป็นบทเรียนที่สำคัญที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้ในอาชีพการงานของฉันจนถึงตอนนี้”
Brewdog กล่าวว่าได้เปิดตัว “รหัสสถานที่ทำงาน” สำหรับพนักงานหลังการตรวจสอบ และยังดำเนินการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ อีกหลายรายการ
ซึ่งรวมถึงการเพิ่มค่าจ้างทั่วทั้งบริษัท การจัดตั้งกลุ่มตัวแทนพนักงาน และการแต่งตั้งทูตด้านสุขภาพจิต
ข้อมูลจาก www.bbc.com