ผู้ผลิตพลังงานรายอื่นในสหราชอาณาจักรได้หยุดการซื้อขาย ผู้ควบคุม Ofgem ประกาศเมื่อวันพฤหัสบดี ทำให้เป็นผู้ให้บริการรายที่สามที่จะล่มสลายในสัปดาห์นี้

Daligas จัดหาก๊าซให้กับลูกค้า 9,000 รายทั้งในและนอกประเทศ Ofgem กล่าวว่า รับจดทะเบียนบริษัท จะหาซัพพลายเออร์รายใหม่

ในวันพุธ Pure Planet และ Colorado Energy ทรุดตัวลงหลังจากราคาขายส่งก๊าซที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปีนี้

เรื่องนี้เกิดขึ้นเนื่องจากซัพพลายเออร์รายใหญ่ EDF กล่าวว่ายังไม่พร้อมที่จะรับลูกค้าใหม่จากบริษัทที่ล้มเหลวมากขึ้น

ตั้งแต่เดือนกันยายน บริษัทพลังงาน 12 แห่งได้ทรุดตัวลง ซึ่งส่งผลกระทบต่อลูกค้าเกือบสองล้านราย

Ofgem กล่าวว่าจะปกป้องลูกค้าและแนะนำให้พวกเขาไม่ทำอะไรเลยจนกว่าจะมีการโอนไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
Ofgem แต่งตั้งบริษัทต่างๆ เป็น “ซัพพลายเออร์ที่พึ่งสุดท้าย” สำหรับผู้ที่บริษัทพลังงานหยุดการซื้อขาย

ฉันจะทำอย่างไรถ้าซัพพลายเออร์พลังงานของฉันล้มละลาย?
ทำไมราคาน้ำมันถึงสูงมาก และเกิดอะไรขึ้นกับค่าน้ำมัน?
จนถึงตอนนี้ EDF ได้ลูกค้า 220,000 รายจาก Utility Point ซึ่งเสียไปเมื่อเดือนที่แล้ว ในเดือนมกราคม Ofgem ได้รับการแต่งตั้งให้เข้าครอบครองมากกว่า 360,000 ครัวเรือนจาก Green Network Energy

Philippe Commaret กรรมการผู้จัดการของ EDF สำหรับลูกค้ากล่าวกับรายการ Today ของ BBC Radio 4 เมื่อวันพฤหัสบดีว่าบริษัทกำลังดำเนินการย้ายลูกค้าจาก Utility Point ของบริษัทที่ล้มเหลว

นาย Commaret กล่าวว่าตอนนี้เป็น “คำถามใหญ่” ว่าหน่วยงานกำกับดูแลสามารถบังคับบริษัทต่างๆ ให้รับลูกค้าเหล่านี้ได้หรือไม่

EDF รับลูกค้า 220,000 รายจาก Utility Point ซึ่งล้มละลายเมื่อเดือนที่แล้ว ในเดือนมกราคม Ofgem ได้รับการแต่งตั้งให้เข้าครอบครองมากกว่า 360,000 ครัวเรือนจาก Green Network Energy

นาย Commaret กล่าวว่าประเด็นที่ว่า Ofgem สามารถบังคับให้บริษัทพลังงานรายใหญ่ๆ ก้าวเข้าสู่บทบาทนั้นได้หรือไม่นั้นคือ “คำถามสำคัญทั่วทั้งอุตสาหกรรมในขณะนี้”

“สิ่งที่เราเห็นคือซัพพลายเออร์ของขั้นตอนสุดท้าย [กระบวนการ] ทำงานได้ดีมากจนถึงตอนนี้ และเราภูมิใจมากที่อุตสาหกรรมได้ก้าวเข้ามาเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่อยู่ในความทุกข์ยาก” เขาบอกกับรายการ BBC’s Today .

“คำถามคือเราจะสามารถดำเนินการนั้นต่อไปได้หรือไม่ และฉันคิดว่าสำหรับตัวเราเอง ความสำคัญสูงสุดของเราคือการรักษาคุณภาพการบริการให้กับลูกค้าอย่างชัดเจน ไม่ใช่เพื่อสร้างความเสียหายใดๆ ให้กับลูกค้า”
โฆษณา

โฆษกของ Ofgem กล่าวว่าสามารถ “สั่ง” บริษัท ให้รับลูกค้าจากซัพพลายเออร์ที่พังทลายได้ แต่การหารือนั้นเกิดขึ้นระหว่างหน่วยงานกำกับดูแลกับ บริษัท ใหม่เสมอ

กราฟิกบริษัทพลังงานทรุดตัว
บริษัทพลังงานได้ตำหนิการจำกัดราคาในค่าพลังงานของลูกค้าสำหรับการล่มสลายครั้งล่าสุด

ราคาขายส่งก๊าซได้เพิ่มขึ้นมากถึง 250% ตั้งแต่เดือนมกราคมและเพิ่มขึ้นอย่างมากในเดือนสิงหาคม ลูกค้าในประเทศในอังกฤษ เวลส์ และสกอตแลนด์ตามอัตราภาษีมาตรฐานหรือผิดนัดจะได้รับการคุ้มครองจากต้นทุนพลังงานที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็วตามราคาสูงสุด

นาย Commaret กล่าวว่า “ซัพพลายเออร์ทั้งหมดกำลังประสบปัญหาในขณะนี้”

คุณ Commaret แสดงความคิดเห็นว่า EDF จะรับลูกค้าจาก Pure Planet หรือ Colorado หรือไม่: “อย่างที่คุณจินตนาการได้ การเข้าพบลูกค้าหลายหมื่นรายถือเป็นความท้าทายสำหรับการดำเนินงาน

“ฉันจะไม่สมัครเป็นซัพพลายเออร์ของทางเลือกสุดท้ายสำหรับลูกค้าเพิ่มเติมก่อนที่เราจะสิ้นสุดด้วยการขึ้นเครื่องของลูกค้า Utility Point”

Philippe Commaret กรรมการผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ EDF
แหล่งที่มาของภาพEDF
คำบรรยายภาพ
Philippe Commaret กรรมการผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ EDF
บริษัทพลังงานรายใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักรบางแห่งได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดหาทางเลือกสุดท้ายให้กับบริษัทที่ล้มเหลว

British Gas ได้รับลูกค้ารวมกัน 441,000 รายจาก MoneyPlus Energy, PFP Energy และ People’s Energy Octopus Energy ได้เข้ามาช่วยเหลือลูกค้า 580,000 รายของ Avro Energy

E.On เป็นซัพพลายเออร์ทางเลือกสุดท้ายให้กับลูกค้าในประเทศจำนวน 233,000 รายจาก Igloo, Symbio และ Enstroga Shell Energy ดูแลลูกค้า 255,000 รายจาก Green Supplier Ltd.

รัฐบาลมีอำนาจแต่งตั้งผู้บริหารพิเศษ – การแปลงสัญชาติกึ่งชั่วคราว – เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจ่ายพลังงานให้กับลูกค้าในประเทศอย่างต่อเนื่อง

ข้อมูลจาก www.bbc.com