เครือข่ายโทรศัพท์รายใหญ่ตกลงที่จะบล็อกการโทรทางอินเทอร์เน็ตเกือบทั้งหมดที่มาจากต่างประเทศโดยอัตโนมัติ หากพวกเขาแสร้งทำเป็นว่ามาจากหมายเลขในสหราชอาณาจักร Ofcom ยืนยันแล้ว

อาชญากรใช้เทคโนโลยีการโทรทางอินเทอร์เน็ตเพื่อทำให้ดูเหมือนการโทรหรือข้อความมาจากหมายเลขโทรศัพท์จริง

ผู้บริโภคเกือบ 45 ล้านคนตกเป็นเป้าหมายของการหลอกลวงทางโทรศัพท์ใน รับจดทะเบียนบริษัท ช่วงซัมเมอร์นี้

Ofcom กล่าวว่าคาดว่ามาตรการดังกล่าวจะได้รับการแนะนำอย่างทันท่วงทีในฐานะ “ลำดับความสำคัญ”

จนถึงตอนนี้ TalkTalk มีโอเปอเรเตอร์เพียงรายเดียวเท่านั้นที่ดำเนินการตามแผนใหม่ เครือข่ายโทรศัพท์อื่น ๆ ยังคงสำรวจวิธีการทำให้ใช้งานได้

ทำไมการหลอกลวงทางโทรศัพท์จึงยากที่จะจัดการ
เกือบ 45 ล้านคนโทรมาหลอกลวงในสามเดือน
กลโกงข้อความการจัดส่งและวิธีจัดการกับพวกเขา
Lindsey Fussell ผู้อำนวยการกลุ่มเครือข่ายและการสื่อสารของ Ofcom กล่าวว่า “เราได้ทำงานร่วมกับบริษัทโทรคมนาคมเพื่อใช้โซลูชันทางเทคนิค รวมถึงการบล็อกที่ต้นทาง การโทรระหว่างประเทศที่น่าสงสัยซึ่งถูกปิดบังด้วยหมายเลขในสหราชอาณาจักร

“เราคาดหวังว่ามาตรการเหล่านี้จะได้รับการแนะนำเป็นลำดับความสำคัญและตามจังหวะ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการคุ้มครองที่ดียิ่งขึ้น”

เธอเสริมว่าการแก้ไขปัญหาการหลอกลวงทางโทรศัพท์เป็น “ปัญหาที่ซับซ้อน” ซึ่งต้องอาศัยความร่วมมือจากตำรวจ รัฐบาล หน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ และอุตสาหกรรม

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากมีการหารือกันหลายเดือนระหว่าง Ofcom และอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของสหราชอาณาจักร

แผนจะทำงานหรือไม่
เทคโนโลยีการโทรทางอินเทอร์เน็ตหรือที่เรียกว่า Voice Over Internet Protcol (VoIP) ถูกใช้โดยผู้บริโภคหลายล้านคนทั่วโลกเพื่อโทรฟรีหรือราคาถูกทุกปี

บริการยอดนิยมที่ใช้เทคโนโลยีนี้ ได้แก่ WhatsApp, Skype, Zoom และ Microsoft Teams

The Sunday Telegraphซึ่งรายงานเรื่องนี้ครั้งแรก อ้างแหล่งข่าวของ Whitehall ที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับแผนการของ Ofcom

พวกเขากล่าวว่าการบล็อกการรับส่งข้อมูลจากผู้ให้บริการ VoIP ต่างประเทศจะไม่ทำงานเพื่อหยุดข้อความหลอกลวงและการโทร เนื่องจากสหราชอาณาจักรส่วนใหญ่ยังคงอาศัยเครือข่ายทองแดงแบบเก่าตั้งแต่ช่วงทศวรรษ 1970

แต่ผู้เชี่ยวชาญบางคนที่ BBC พูดไม่เห็นด้วย

นอกเหนือจากผู้บริโภคแล้ว ธุรกิจจำนวนมากยังใช้เทคโนโลยี VoIP สำหรับเครือข่ายโทรศัพท์ภายในองค์กร

เมื่อใดก็ตามที่เครือข่ายโทรศัพท์ขององค์กรโทรออก ผู้ให้บริการ VoIP จะโอนสายจากอินเทอร์เน็ตไปยังเครือข่ายโทรศัพท์

Gabriel Cirlig จาก Human บริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของสหรัฐฯ กล่าวว่าบริษัทโทรคมนาคมไม่ได้ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการ VoIP พวกเขาเพียงแค่ปล่อยให้ผ่านไปยังเครือข่าย

“เมื่อเร็วๆ นี้ เนื่องจากความสะดวกในการใช้ระบบโทรศัพท์องค์กรส่วนตัวของคุณ ทุกคนจึงสามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานโทรศัพท์ที่สำคัญได้” นาย Cirlig กล่าว

“เนื่องจากอุปสรรคในการเข้าที่ต่ำกว่านี้ จึงเป็นเรื่องง่ายมากสำหรับผู้หลอกลวงที่จะสร้างระบบของตนเองเพื่อปลอมแปลงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ – อาชญากรไซเบอร์มักจะแสร้งทำเป็นเครือข่ายโทรศัพท์ขององค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมายเพื่อให้สามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมที่ถูกต้องได้”

โลโก้ผู้โทรที่ไม่รู้จักบนโทรศัพท์
แหล่งที่มาของภาพเก็ตตี้อิมเมจ
เขาเสริมว่าขณะนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ VoIP ที่จะตรวจสอบว่าการโทรที่ส่งไปยังเครือข่ายโทรคมนาคมนั้นถูกต้องหรือไม่

“นี่ไม่ใช่ปัญหาระดับภูมิภาคหรือจำกัดโครงสร้างพื้นฐานประเภทใดประเภทหนึ่ง นี่เป็นปัญหาเชิงระบบที่อนุญาตให้อาชญากรรมข้ามพรมแดน” นาย Cirlig กล่าว

“คุณลักษณะนี้เปิดใช้งานรูปแบบธุรกิจ VoIP เพื่อไม่ให้หยุด”

Matthew Gribben อดีตที่ปรึกษาของ GCHQ ซึ่งเป็นหน่วยงานข่าวกรองของรัฐบาลสหราชอาณาจักร เห็นด้วย เขาเคยเห็นการหลอกลวงหลายครั้งในขณะที่ตรวจสอบเครือข่ายสำหรับ GCHQ

“โดยพื้นฐานแล้วมันคือผู้ให้บริการ VoIP ต่างประเทศที่ใช้เทคโนโลยีทำให้แก๊งค์เหล่านี้ทำงานได้ ดังนั้นมันจะสร้างปัญหาใหญ่ในเรื่องนี้” เขากล่าว “มันไม่ได้แก้ไขทุกอย่าง แต่เป็นขั้นตอนที่ยอดเยี่ยมในทิศทางที่ถูกต้อง”

ผู้เชี่ยวชาญต่างเห็นพ้องกันว่าวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์คือการใช้โปรโตคอลการระบุตัวตนโทรศัพท์ใหม่ ซึ่งช่วยให้เครือข่ายโทรศัพท์ตรวจสอบได้ว่าการโทรและข้อความทั้งหมดเป็นหมายเลขโทรศัพท์จริง

โปรโตคอลใหม่ที่เรียกว่า “กวนและเขย่า” ในการพยักหน้าให้เจมส์บอนด์ได้รับการพัฒนาโดยหน่วยงานมาตรฐานสากลซึ่งเป็นหน่วยงานด้านวิศวกรรมอินเทอร์เน็ตของสหรัฐฯ

ทางการสหรัฐฯ ได้สั่งให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือใช้โปรโตคอลนี้ภายในสิ้นปี 2564 แต่ Ofcom บอกกับ BBC ในเดือนสิงหาคมว่า การแนะนำการตรวจสอบสิทธิ์แบบสมบูรณ์ในสหราชอาณาจักรจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อเทคโนโลยีที่รองรับบริการเสียงได้รับการอัปเกรด ซึ่งครบกำหนดแล้วเสร็จ ภายในปี 2025

หน่วยงานกำกับดูแลของยุโรปเพื่อการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์กล่าวว่าไม่สามารถกำหนด Stir and Shaken บนเครือข่ายโทรศัพท์ของสหภาพยุโรปได้

สามารถขอให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือปิดกั้นการเข้าถึงหมายเลขหรือบริการในกรณีของการฉ้อโกงเป็นกรณี ๆ ไป

อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทกล่าวว่าขณะนี้กำลังหารือกันว่าจะใช้โปรโตคอลนี้หรือไม่

ข้อมูลจาก www.bbc.com